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よくある質問

よくある質問

お申し込みのご案内

Q:ホームページ記載の料金は片道ですか?往復ですか?
A:片道の料金になります。
Q:小児運賃はいくらですか?
A:LCCには小児運賃の設定がなく、2歳以上のお子様も大人の運賃と同様になります。LCC以外の航空会社の小児運賃の規定は3~11歳までのお子様が対象となり、"普通運賃の半額"、もしくは"割引運賃"でのお取り扱いとなります。2歳以下のお子様につきましては、お子さま1名様につき、大人1名様のお膝の上という形でお子様の運賃は無料となります。お席をご希望の場合は小児運賃と同等の取扱となります。但し、バニラエア便につきましては1歳以下の幼児のお子様には「幼児代金」が必要です。
Q:座席の指定はできますか?
A:ご購入後、ご入金後に届きます予約番号・確認番号を航空会社予約センターにお問い合わせいただきますと事前指定も可能でございます(LCCは当日空港で座席指定できますが、有償扱いになります)。ご希望の座席がない場合、または事前指定枠が無い場合は事前指定ができませんので予めご了承ください。
Q:領収証が欲しいのですが。
A:領収証についてのページを参照ください。

お支払いのご案内

Q:購入期限の延長はできますか?
A:航空会社の規定に従いますので、航空券の種類によって購入期限が定められております。 航空会社規定の購入期限内であれば受付日を含めて3日目の15時まで購入期限の延長が可能です。ただし、購入期限がそれより早い場合は、延長ができませんのでご注意ください。
Q:支払いが完了したのですが、入金確認の連絡メールが届かないのですが…。
A:銀行振込の場合、当日の15:00から16:00の間に、コンビニ/ペイジー決済の場合は即時~2時間程度、クレジットカード決済の場合は即時~10分程度で入金確認メールをご案内しております。ご案内が届かないお客様はお手数ですがメールまたはお電話でお問い合わせください。
Q:振込み名義が代表者の情報ではないのですが。
A:必ずコールセンターまでご連絡ください。他の方のご入金と区別がつかなくなる場合がございます。
Q:領収証が欲しいのですが。
A:領収証についてのページを参照ください。
Q:申込フォームに上記の決済キャリアが表示されないことがあるのですが、どうしてですか?
A:銀行営業時間外が購入期限になりやすい金曜日から日曜日の19:00までの間は銀行振込の受付を停止させていただいております。また、三菱UFJニコスからの入金通知に最大2時間程度の遅延が生じることもある為、お申込みのタイミングから24時間以内の出発にかかる便の受付の場合、デジタルコンビニの受付を停止させていただいております。ご不便をおかけしますがご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

チケット受取・搭乗について

Q:マイレージ会員なのですが、登録はどうすればいいですか?
A:チェックイン時に空港でマイルを付与することが可能です。(マイレージシステム導入の航空会社限定です。)
格安航空券センターで取扱中の航空会社のご案内はこちらからご覧ください
全日空(ANA) 日本航空(JAL) スカイマーク(SKYMARK) エアドゥ(AIR DO)
ジェットスター・ジャパン(Jetstar) ソラシドエア(Solaseed Air) ピーチ航空(Peach) スターフライヤー(Star Flyer)
バニラエア(Vanilla Air) フジドリームエアラインズ(FDA) アイベックス(IBEX)
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