窓からの景色を楽しみたい人や、トイレに近いところがいい人など、それぞれ希望があるでしょう。

今回は、ANAの航空券の購入時に座席指定をする方法についてまとめてみました。

予約完了までの流れや幼児の座席指定についても紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

ANAの航空券で事前に座席を指定するには

ANAの座席指定は、航空券の予約と同時に行えます。

ただし、搭乗日を含め3日前以降に航空券を予約・購入する場合は、航空券を購入後でなければ座席指定はできません。

たとえば、10月30日に搭乗予定なら

・10月27日23:59までであれば航空券の予約と同時に座席指定が可能
・10月28日0:00以降は航空券購入後に座席指定が可能

ということになります。

航空券購入後でも座席指定はオンラインでできますが、万が一できない場合は搭乗日当日に空港の自動チェックイン機、またはカウンターで座席指定をすることになります。

運賃の種別によって異なる指定できる座席

ANAの運賃は次の3つの種別に分かれており、種別によって事前に指定できる座席は異なります。

また、種別ごとに事前に指定できる座席は決まっていますが、空席がある場合は指定できる座席が追加されます。

座席指定の追加開始日時は、たとえば11月3日7:00に出発の場合なら

と、搭乗日2日前の12:00より順次追加されます。

事前に座席を指定する場合は、以上のことに気をつけましょう。

ANAウェブサイトでの予約なら座席指定も簡単！

ANAの航空券を予約するには、コールセンター（0570－029－767）へ電話をかけて予約する方法と、パソコンやスマホを使ってオンラインで予約する方法の2種類あります。

電話での予約は年中無休で、国内線は6時30分～22時、国際線は24時間受け付けています。

最近はオンラインでの予約が主流になりつつありますが、予約の際に確認したいことがあったり、パソコンやスマホの操作が苦手であったりする人は、オペレーターにつながる電話での予約のほうが安心でしょう。

しかし、おすすめなのはオンラインによる予約です。

今はほとんどの人がスマホを持っている時代ですから、手軽に予約できるオンラインを上手に活用しましょう。

オンラインならANAのウェブサイトにアクセスするだけで簡単に航空券を予約できますし、予約の変更手続きや支払い、予約・会員情報の確認などもわざわざコールセンターに電話することなくすぐに行えます。

また、オンライン予約なら出発の24時間前まで受け付けているので、急な出張や帰省の際にも便利です。

オンライン予約に慣れていれば、緊急時でも慌てずに航空券を購入できるでしょうから、日頃からオンラインで予約するようにしましょう。

ANAの航空券をオンラインで予約するには

パソコンやスマホを使ってANA予約をオンラインでするなら、まずはANAの公式ウェブサイトへアクセスします。

空席はTOPページで検索できるので、出発地と到着地、日付と搭乗人数を入力して席が空いている便があるか確認します。

次に、検索結果から搭乗できる便があれば予約手続きの画面に進みます。

その際、座席指定もできるので、希望する座席があれば指定して予約をします。

予約画面で氏名や連絡先、メールアドレスなどの搭乗者情報を記入して送信すると、すぐにANAから確認メールが届きます。

予約内容に間違いないか、しっかり確認してください。

また、届いた確認メールには予約した便の照会番号が記載されています。

照会番号があれば、いつでもパソコンやスマホから予約情報を確認できるので、忘れないようにメールを保存したり、スクリーンショットしたりして、大切に保管しておきましょう。

ただし、たとえ照会番号を忘れてもコールセンターに電話をすれば確認できるので、メールを消してしまったり、番号を忘れてしまったりしても、慌てずに問い合わせてください。

事前に予約した座席を変更するには

事前に予約した座席の変更は、ANAのウェブサイトで簡単に行えます。

まずTOPページを開きます。

予約した便自体を変更したい場合は「予約確認・購入・変更」ボタンを、座席だけを変更したい場合は「座席指定」ボタンを押して予約内容を表示させて手続きします。

搭乗日当日に変更を希望する場合でも、出発時刻の20分前までならANAウェブサイトやANAアプリ、空港出発ロビーや搭乗口付近にある「自動チェックイン機」で変更できます。

ただし、そのタイミングで希望する座席が空席ならばすぐに変更できますが、搭乗便が混んでいるときなどは希望通りの座席を確保できないことがあります。

座席の変更を希望する場合は、できるだけ早めに手続きしましょう。

飛行機の座席の選び方

ここまでANAの航空券の座席を事前に指定する方法などについて紹介しましたが、ここからは飛行機の座席の選び方について紹介します。

新幹線と違って自由に歩き回れない飛行機の場合、少しでも自分の好みに合った快適な座席を選びたいものです。

ぜひ、座席選びの参考にしてください。

窓側と通路側それぞれのメリット・デメリット

座席選びのポイントのひとつが窓側か通路側かではないでしょうか。

これは好みによると思いますから、どちらが良いか一概に言うことはできませんが、それぞれのメリットとデメリットについて紹介します。

窓側と通路側のメリット・デメリットを比べてみると、窓側はゆっくり景色を眺めたい人、通路側はトイレなどで頻繁に席を立ちたい人などに向いていると言えそうです。

また、機体によっては3席が並んでいる場合もありますが、両側に人が座っていると窮屈に感じることがありますから、一人で搭乗するなら窓側か通路側の席を選びましょう。

前方と後方のメリット・デメリット

飛行機の場合、窓側と通路側だけでなく、機体の前方と後方でも過ごしやすさが違います。

機体の前方と後方にある座席それぞれのメリットとデメリットには、次のようなものがあります。

前方と後方の座席のメリット・デメリットを比べてみると、前方は出口に近いので到着するとすぐに降りたい人、後方は複数人で並んで座りたい人などに向いていると言えそうです。

ゆったり座るなら非常口付近の座席！利用する際の注意点

ゆったり座れるという理由から、非常口付近の座席を希望する人がいます。

確かに非常口付近の座席は前に席がないので広々としており、足を伸ばして座れます。

しかし、非常事態が起きたときに次のような対応ができない人は、非常口付近の座席を利用できないので、希望する人はよく理解しておきましょう。

また、緊急時には客室乗務員の指示に従って、手動で非常口ドアを開放するなど、一定の体力や実行能力が求められます。

そのため、満15歳以上でなければ非常口付近の座席は利用できないと、国土交通省が定めている「運航規程審査要領細則」に記載されています。

非常口付近の座席はゆったり座れるというメリットがありますが、以上のことを踏まえた上で予約しましょう。

幼児（0～2歳）も座席指定はできる？子ども向けのサービスも紹介

ANAの飛行機には0歳から搭乗できますが、生後8日未満のお子さんは搭乗できません。

しかし、生後8日以上であればチャイルドシートの利用など一定の条件の下、一人分の座席を確保することができます。

ただし、ベルト着用サイン点灯中は同乗者が膝の上に抱くことが義務づけられています。

また、2歳までの幼児の場合は、同乗者の膝の上に座るなら航空券は必要ありませんが、座席が必要なら小児運賃で予約することができます。

幼児と一緒に飛行機に乗るときの座席の選び方

幼児と一緒に旅行に出かけるときは、保護者は通路側、幼児は窓側か真ん中の座席を予約することをおすすめします。

なぜなら通路側の座席のほうが客室乗務員を呼びやすく、トイレなどにも行きやすいからです。

また、ベビーベッドやチャイルドシートがなくても座れる子どもでも、保護者は通路側、子どもは窓側がいいでしょう。

上空から景色を眺めるのは、子どもにとっても刺激的で退屈しません。

さらに、窓側なら眠くなったとき壁にもたれながら眠れます。

中央の3席シートの場合は、子どもを通路側に座らせ、保護者が隣に座れる席を選びましょう。

通路側のほうがスペースは広いので、子どもが疲れることなく座っていられます。

ANAには親子に優しいサービスがいっぱい！

6歳以降は同乗者なしでも搭乗できますが、その際は「ANAジュニアパイロット」というサービスを利用すると安心です。

ANAジュニアパイロットでは、6～7歳（希望により11歳まで）の子どもが一人でも旅できるように従業員がサポートしてくれるサービスです。

出発空港での搭乗手続きから到着空港を出るまで丁寧にサポートしてくれるので、子ども一人でも快適に空の旅を楽しめます。

また、ANAには「ANAジュニアパイロット」のほかに、親子が安心して利用できるサービスがいろいろとあります。

ベビーカーの貸し出し

赤ちゃん連れの搭乗者のためにベビーカー（B型／AB型兼用）の貸し出しを行っています。

旅先で手荷物が増えて急遽ベビーカーが必要になったときなどは、専用カウンターで申し込みましょう。

到着空港で利用したいときも、出発空港で事前に予約することが可能です。

ただし、数に限りがあるため希望どおりに借りられないこともあります。

電動カートサービス（羽田空港第2旅客ターミナル限定）

子ども連れでの搭乗口までの長距離歩行に不安があるときは、ANA便の発着ターミナルである羽田空港第2旅客ターミナルに限り電動カートを借りられます。

利用できる時間は8:00～19:00です。

こちらもベビーカー同様、台数に限りがあるので気をつけましょう。

おむつ交換台付き化粧室

紙おむつ（M、Lサイズ）が常備してあるおむつ交換台付きの化粧室を設置している機体があります。

また、客室乗務員にお願いすればミルクを作ってもらえるので、赤ちゃんを連れた旅行でも安心です。

ベビーベッド

ANAでは、事前に予約をすればベビーベッドの貸し出しも行っています。

台数や設置場所、赤ちゃんの体重（10kgまで）に制限はありますが、搭乗中ずっと抱っこをしている必要がないためとても便利です。

ただし、当日の飛行状況によって貸し出ししてないときがあるので注意しましょう。

ANAオリジナルおもちゃの提供

搭乗中、子どもが飽きないようにANAではオリジナルのおもちゃを用意しています。

機内でしかもらえないレアなおもちゃもあるので、子どもにとっては飛行機に乗る楽しみがひとつ増えるでしょう。

まとめ

今回は、ANAの航空券を予約するときの座席を指定する方法や、購入後に座席を変更する方法、子ども向けのサービスなどについて紹介しました。

短時間のフライトでも、機内ではできるだけ快適に過ごしたいものです。

快適に過ごすためにはどの席に座るかはとても大切なことですから、航空券の予約をするときに好みの席をしっかり押さえましょう。

また、子ども連れでのフライトには不安がつきものですが、ANAでは親子でのフライトを楽しい時間に変えるための工夫をいろいろと行っています。

0歳の赤ちゃんを連れての旅行もANAなら安心です。

飛行機を使う小さな子ども連れの家族旅行では、ANAの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

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そのため、格安航空券やお得なパックツアーを探している方はも多いと思いますが、株主優待券を使えば、飛行機代が割安になるだけでなく、様々なメリットがあります。

今回は、ANAの株主優待券の利用方法を始め、その魅力について紹介します。

株主優待券の入手方法とお得なポイント

株主優待券は正式名称「株主優待番号ご案内書」と言い、優待を受けるための優待番号などが記されています。

株主優待券は本来、株主のために発行されているものですから、株主でなければ使えません。

しかし、わざわざ株主にならなくても、実は金券ショップやネットオークションなどで1枚1500円～2000円程度で販売されています。

そのため、ANA の株主優待券は誰でも簡単に入手できる割引チケットだと考えればいいでしょう。

では、なぜ株主のために発行されている優待券が市場に出回っているのでしょうか。

それは株主の中には優待券を利用しない人がいて、そうした人が金券ショップなどへ売却するからです。

「ANA株主優待券」は読んで字のごとく、ANAホールディングスの株主のために発行されているものです。

したがって、株主優待券はANAホールディングスの株主の自宅に定期的に郵送されます。

しかし、株主優待券には「株主様以外の方どなたでもご利用になれます」という記載があるため、利用する予定のない株主は売却して現金化します。

ですから、株主でない人が購入して利用しても何ら問題はないので、「株主じゃないのに優待券を利用するのは後ろめたい…」と感じている人は安心して利用してください。

ANA株主優待券を利用するとこんなにお得！

ANAには、ANA SUPER VALUE（スーパーバリュー）やANA VALUE（バリュー）などお得なプランがたくさんあるのに、どうして金券ショップなどでわざわざ買ってまで株主優待券を利用する人がいるのでしょうか。

それは、株主優待券ならではのお得なメリットがあるからです。

ここでは株主優待券を利用するメリットについて紹介します。

国内線運賃が約50%割引に！

株主優待券を利用すれば、ANA国内全路線（コードシェア含む）の片道1区間が大人、小児（搭乗日の年齢が満3歳～11歳）ともに約50％引で購入することができます。

たとえば、羽田－福岡のフレックスの料金は大人ひとり4万2000円（2022年1月現在）ですが、株主優待券を利用すると2万1350円で利用できます。

株主優待券の購入金額と合わせてもとても安くなるので、ANAを利用するなら株主優待券を使いたいと思う人が大勢います。

ただし、株主優待券が使えるのは通常料金だけで、ANA SUPER VALUEやANA VALUEなどの割引プランでは使えないので注意しましょう。

キャンセルや変更が無料でできる！

株主優待券を使って購入すると、航空料金が半額になるだけでなく、キャンセルしても変更しても手数料を取られないのも魅力です。

ANA SUPER VALUEやANA VALUEなどの割引プランでは、たとえば出発日の2週間前にキャンセルをすると運賃の50％をキャンセル料として取られます。

しかし、株主優待券を利用して予約した便は、搭乗直前まで無料でキャンセルできます。

そのため、株主優待券を使って購入すると、まだ予定がはっきり決まっていない旅行や出張がある場合でも、早めに航空券を予約して座席を確保できます。

当日便でも空席があれば優待料金に！

キャンセル同様、予約に関しても株主優待券を利用すれば搭乗日当日でも行えます。

もちろん、料金は約50％引きです。

空席があることが前提になりますが、急な出張でも安く航空券を購入できるのはとても便利です。

マイルも貯まる！

一部の割引サービスではマイルは貯まりませんが、株主優待券なら基本マイレージの75％のマイルが貯まります。

料金が約50％も割引になる上、マイルも貯まるのでとてもお得です。

株主優待券を利用して航空券を予約や購入するには

ここまでANA株主優待券の入手方法やお得なメリットについて紹介しましたが、ここからは株主優待券を使った航空券の予約や購入方法について紹介します。

株主優待券の利用方法

株主優待券を見たことがない人は多いと思いますが、株主優待券は手のひらサイズの紙の券です。

表面には「株式優待番号」と「登録用コード」、「登録用パスワード」が記載されているので、それらを航空券の予約時に入力するだけで株主優待割引を受けられます。

登録用コードと登録用パスワードは、所有者以外に見られないようにスクラッチになっているので、10円玉などで削って表示させます。

稀に削り過ぎて番号が読めなくなってしまうトラブルがあるようなので、スクラッチは慎重に削ってください。

しかし、登録用パスワードが読めなくても「登録用コード」さえわかれば、搭乗日当日に自動チェックイン機で株主優待の登録ができるので、慌てることはありません。

株主優待券を使った航空券の予約や購入の流れ

まずはANAの公式ホームページで出発地や到着地、搭乗予定日、人数などを入力して予約する便を検索します。

予約する便が決まったら運賃表の中から「その他運賃」のタブを選択し、「株主優待料金」のところを選択して確認画面へと進んで搭乗者情報を入力します。

その際、ANAマイレージクラブ会員の方は、お客様番号とWebパスワードを入力しましょう。

予約・購入完了後、ANAウェブサイトの「支払完了画面」、または「予約詳細画面」の株主優待番号登録ボタンを下押しして株主優待番号と登録用パスワードを入力します。

これで株主優待券を利用した航空券の購入は完了です。

ANA予約・案内センターやANA空港カウンター、旅行会社で航空券を購入する場合も同様で、株主優待番号と登録用パスワードを伝えれば割引価格で購入できます。

ただし、便によっては株主優待券が使用できない場合があります。

そのため、株主優待券を購入する前に、必ず希望する区間や便に株主優待運賃があるかを確認しましょう。

また、株主優待券には利用できない特定日などはありませんが、席数に限りがあります。

そのため、せっかく株主優待券を手に入れても利用できない可能性があります。

特に連休や長期休みの期間は注意しましょう。

予約変更やキャンセルの方法について

株主優待券を利用して予約した飛行機も、通常の場合と同じように予約の変更やキャンセルができますが、株主優待を利用した予約の場合は、コールセンターでのみ受付けています。

ANAのウェブサイトで手続きできないのは残念ですが、割引率を考えればこれくらいは我慢しましょう。

コールセンターの電話番号は、ANAマイレージクラブ会員と会員以外で異なります。

・ANAマイレージクラブサービスセンター　0570-029-767
・ANA国内線予約案内センター　0570-029-222

受付時間はどちらも6:30～22:00までで、年中無休です。

なお、予約変更の手数料は発生しません。

搭乗日当日について

以前、株主優待券は搭乗日当日に回収されていましたが、現在は回収されません。

ただし、航空券を紛失した際などに株主優待番号が必要になるかもしれないので、目的地に到着するまでなくさないように大切に保管しておきましょう。

当日の搭乗までの流れは、一般的な流れと変わりません。

また、株主優待券を利用しても「スキップサービス」や「オンラインチェックイン」の利用は可能なので、搭乗をスムーズに済ませたい人は利用してください。

それぞれのサービスについて簡単に紹介します。

スキップサービス

スキップサービスとは、すでに航空券を購入した人がチェックインすることなく直接保安検査場や手荷物カウンターへ進めるサービスのことです。

人気の路線や朝夕のラッシュ時はチェックイン機が混雑し、保安検査場や手荷物カウンターに長い列ができますが、スキップサービスを利用すれば出発時間が迫っていてもスムーズに搭乗できます。

ただし、スキップサービスを利用するには2次元バーコードが必要なため、事前にスマホで取得し表示できるようにしておくか、2次元バーコードを表示させた画面を印刷した紙を持参しなければいけません。

また、スキップサービスを利用できるのは、予約確認画面の座席番号の横に「SKiP」マークが表示されている便だけなので、予約時にマークが表示されているかしっかり確認しましょう。

オンラインチェックイン

オンラインチェックインとは、2020年6月からANAが始めた空港でのチェックインが不要になるサービスのことです。

このサービスを利用すれば、国内線の出発時刻の24時間前から自宅などで搭乗手続きができます。

搭乗日当日はすでにチェックイン手続きが終わっていますので、空港に着いてからの手続きが不要になります。

また、これまで幼児連れや、国際線利用の人で国内線の予約を待っている人はスキップサービスを利用することができませんでしたが、これらのサービスが導入されたことにより、事前に座席を指定して、搭乗券を発行でるようになりました。

スキップサービスとオンラインチェックイン、どちらのサービスも株主優待券と併せて利用すれば、より快適に空の旅を楽しめるでしょう。

株主優待の有効期限や予約期間について

株主優待券は年2回発行されます。

5月中旬に発行される券は6月1日～翌年5月31日、11月中旬に発行される券は12月1日～翌年11月30日と、いずれも有効期限は1年間です。

また、株主優待券を利用した航空券の予約期間は、搭乗日355日前の9時30分から搭乗日当日までとなっています。

なお、搭乗日当日の購入は、出発時刻の20分前までです。
そのため、たとえば自宅を出る際に予約だけして安心して空港に向かったら、購入するのを忘れて出発直前で飛行機に乗れなかったなどということになるかもしれないので注意しましょう。

航空券の購入期限は予約した日を含め3日以内になっていますから、予約後は早めに購入しましょう。

3日目を過ぎると自動的にキャンセルされます。

株主優待券の有効期限は1年間ですが、その間に航空券を購入すれば航空券の有効期間が優先されます。

たとえば5月31日が有効期限の株主優待券でも、有効期限内に予約すれば5月31日以降の便も優待価格で利用できるので、慌てる必要はありません。

運賃の割引以外にもある！ANAのお得な株主優待特典

ここまで株主優待券の利用方法などを紹介しましたが、多くの方は株主優待券だけを金券ショップなどで購入して利用することを想定されていると思います。

しかし、思い切って本当の株主になると、航空券の割引だけでなくほかのお得な特典も受けられます。

ANAでは、100株以上の株主になると提携ホテルやゴルフ場などの利用が割引価格になる優待券を5月中旬と11月中旬の年2回配付しています。

ここではANAの株主になると受けられる航空券割引以外の主な特典を紹介します。

提携ホテルに割引価格で宿泊！

ホテル インターコンチネンタル 東京ベイやホテルインディゴ箱根強羅、ホリデイ・イン大阪難波など、ANAグループと提携しているホテルに割引料金で宿泊できます。

また、ホテル内のレストラン・バーでの飲食も10％割引で利用できます。

株主優待券1枚で1室何泊でも宿泊できるので、長期出張の際などにとても役立ちます。

国内・海外ツアーの優待割引！

ANAトラベラーズ 国内パッケージ商品やANAトラベラーズ 海外ダイナミックパッケージなどの国内・海外ツアーに割引料金で参加できたり、割引クーポンを受け取れたりします。

通常の優待割引と合わせて利用すればとてもお得です。

空港内売店・免税店での買い物が割引に！

国内32空港のANA FESTA、成田・羽田・関西・那覇の各国際空港のANA DUTY FREE SHOP（受託店含む）にて、1店舗1回の精算で1000円以上商品を購入すると10％割引いてもらえます。

飛行機をよく利用する人なら、毎回の買い物が割引になるのはとても魅力的でしょう。

ゴルフ場を優待価格で利用可能！

ANAグループと提携する「武蔵の杜もりカントリークラブ」「早来カントリー倶楽部」のゴルフプレー料金が優待価格で利用できます。

ゴルフ好きの人はぜひ優待価格で楽しんでください。

まとめ

今回はANAの株主優待券について、入手の仕方や利用方法、お得な特典などについて紹介しました。

株主優待券は、航空券を約50％の割引価格で購入できるのが魅力です。

しかし、ほかにも出発直前にキャンセルをしても手数料がかからなかったり、基本マイレージの75％のマイルが貯まったりと、ANAのほかの割引チケットにはない恩恵を受けられます。

これから旅行を計画している人は、株主優待券の利用も検討してみてはいかがでしょうか。

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お得1：ANAにキュン！

ANAは毎月29日を「ANAの感謝の日」として、ANAの飛行機に乗る人が「キュン！」とするサービスを実施しています。
この企画の魅力は、期日が近づかないとどのようなサービスが行われるかわからないところにあります。毎月29日の10日前になっても内容が発表されないこともあります。
そこで過去に実施された「キュン！」サービスを紹介します。
2022年1月29日はサービスが7つもありました。

＜2022年1月29日の「キュン！」サービス＞
1.空港のショップ「ANA FESTA」での買い物で貯まるマイルが通常の2.9倍になる
2.ショッピングサイト「サンプル.net for ANAマイレージクラブ」でハーゲンダッツギフト券が抽選で当たる
3.期間中にANAの終身医療保険「明日へのつばさ」に新規加入すると、ANA独自通貨「ANA SKY コイン」が通常より6倍もらえる
4.ANAのふるさと納税で寄付すると数量限定の返礼品がもらえる
（対象商品：「茨城県境町のA4・A5等級常陸牛赤身もも肉」「秋田県湯沢市の産地直送あきたこまち」「北海道滝川市の赤肉メロン」「宮崎県新富町の児湯養鶏自慢の卵」など）
5.ショッピングサイト「ANAショッピング A-style」が、ANAオリジナル商品を特別価格で販売。さらにショッピング全商品1,000円OFFクーポンをプレゼント
6.ANAトラベラーズが特別価格のホテルプランを販売
（対象ホテル：ホテル京阪 札幌、三井ガーデンホテル仙台、箱根パークス吉野、三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ、クインテッサホテル東京銀座、ハートピア熱海、ウェスティンホテル大阪、ANAクラウンプラザホテル松山、ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ、カヌチャベイホテル＆ヴィラズ）
7. 3月搭乗分の関西・中国・四国路線の航空券をANA SUPER VALUEで割引セール販売

お得2：バリュー・プレミアム

ハイクラスな旅をしたいけど「やっぱり安いほうがよい」と考えている方には、「バリュー・プレミアム3」と「スーパー・バリュー・プレミアム・28」をおすすめします。
ANAの国内線飛行機の豪華シート「プレミアムクラス」に割引価格で乗ることができるプランです。
まずは、ANAのプレミアムクラスがどれほど豪華なのか紹介します。

国内線のプレミアムクラスはこんなに豪華

プレミアムクラスのシートは、背もたれをかなり倒してもうしろの人に迷惑がかからず、足をピンと伸ばしても前の人の席に触れることがない、座面が広くひじ掛けがドッシリした、思わず「こんな座席に座りたかった」といってしまうシートです。
そしてプレミアムクラス専用の客室乗務員がいるので、機内で特別なサービスを受けることができます。有名レストランがつくった料理が振る舞われ、スパークリングワインを楽しめます。ANAはここを「上空のレストラン」と呼んでいます。
プレミアムクラスのサービスは飛行機に乗る前から始まっています。そうです、空港で、搭乗までの待ち時間にANAのラウンジを使うことができるのです。このラウンジを使うことができるなら、いつもより早く空港に到着したくなるでしょう。

3割引で利用できる

プレミアムクラスに乗ることができるプレミアム運賃（通常運賃）は、例えば羽田＝福岡間なら片道59,100円（税込、以下同）ですが、バリュー・プレミアム3を使えば40,900円になり31％オフで購入できます。その他の区間の料金は、次のとおりです。

● 羽田＝札幌間のプレミアム運賃（通常運賃）：55,460円
バリュー・プレミアム3なら39,260円（29％オフ）

● 大阪＝沖縄のプレミアム運賃（通常運賃）：52,080円
バリュー・プレミアム3なら37,980円（27％オフ）
スーパー・バリュー・プレミアム28はさらにお得で、4割以上安くなることがあります。以下のとおりです。

● 羽田＝広島間のプレミアム運賃（通常運賃）：48,190円
スーパー・バリュー・プレミアム28なら28,690円（40％オフ）

● 羽田＝松山間のプレミアム運賃（通常運賃）：49,490円
スーパー・バリュー・プレミアム28なら26,990円（45％オフ）

● 福岡＝沖縄間のプレミアム運賃（通常運賃）：44,130円
スーパー・バリュー・プレミアム28なら36,430円（17％オフ）

要するに早割だけど、変更不可がネック

「バリュー・プレミアム3」と「スーパー・バリュー・プレミアム・28」がお値打ち価格になっているのは、かなり先の飛行機を予約しないとならないからです。
要するに早割です。
例えば2月上旬に予約できるのは、3月下旬～10月下旬の飛行機です。
しかも、「バリュー・プレミアム3」と「スーパー・バリュー・プレミアム・28」で購入したチケットは変更ができません。飛行機に乗る日に、予約した便より早い便に空席があってもそれに乗ることはできません。

過去にはこんなお得サービスも

最近のANAは「実験的」と感じるほど新しいサービスに果敢に挑戦しています。そのため短命に終わっているサービスもあります。
そこで、すでに終了してしまったものの、ANAの意欲が伝わる「過去のお得サービス」をいくつか紹介します。
これを知ると「知っていたら使っていたのに」と残念に思うかもしれませんが、ANAはこれからもお得な企画を実施する可能性はあります。残念な思いをしないようANAのホームページをこまめにチェックしましょう。

過去のサービス1：コロナワクチン2回接種済みの人を応援

「旅応援クーポン」という企画は、新型コロナワクチンを2回接種済みであることを証明できる書類を持っている人と、宿泊日の3日前以内のPCR検査陰性証明書を取得した人限定で、割引クーポン券を販売するというものでした。
2022年1月にこの企画は終了しています。
航空券と宿泊を組み合わせたクーポン券は、次の7種類販売されました。

● 3,000円で28,000円分（9.3倍）の旅行ができるクーポン券：2,000人分を販売
● 5,000円で42,000円分（8.4倍）の旅行ができるクーポン券：1,500人分を販売
● 7,000円で60,000円分（8.6倍）の旅行ができるクーポン券：1,500人分を販売
● 15,000円で100,000円分（6.7倍）の旅行ができるクーポン券：1,500人分を販売
● 20,000円で190,000円分（9.5倍）の旅行ができるクーポン券：400人分を販売
● 30,000円で280,000円分（9.3倍）の旅行ができるクーポン券：200人分を販売
● 50,000円で500,000円分（10倍）の旅行ができるクーポン券：30人分を販売

50,000円のクーポン券を買えば、その10倍の500,000円分の旅をすることができました。ただし30人分しか販売していません。
コロナ対策で旅が控えられているなか、ANAとしては苦肉の策だったと思いますが、それでも10倍は大盤振る舞いといえます。
また同じ企画をやって欲しいですね。

過去のサービス2：タイムセールス

2022年1月まで、タイムセールを実施していました。
これも早割の一種で、2022年1月8～14日に2月5日～3月26日の間の飛行機を予約すると、例えば片道運賃羽田＝大阪が7,400円、羽田＝札幌が8,900円、羽田＝沖縄が8,700円、羽田＝稚内が14,400円で販売されました。
この金額は格安飛行機のLCCより安い金額なので、大バーゲンといえます。
これも再開が望まれる企画です。

過去のサービス3：憧れのホテルに1万円で泊まれる

2022年1月はサービス祭りの様相を呈していて、憧れのホテルに1万円で泊まることができる、その名も「迎春イチオシ1泊1部屋10,000円企画」が実施されました。

対象のホテルは以下のとおり。

＜第1弾＞
● イマジンホテル＆リゾート函館（北海道、湯の川）
● ホテルインディゴ箱根強羅（神奈川、箱根）
● ホテルモントレ グラスミア大阪（大阪、難波）
● ダイワロイネットホテル博多冷泉（福岡、博多駅周辺）
● 宮古島東急ホテル&リゾーツ（沖縄、宮古島）

＜第2弾＞
● あかん湖鶴雅ウイングス（北海道、阿寒湖）
● ホテルニューオータニ（東京、赤坂）
● ホテルモントレ京都（京都、烏丸御池周辺）
● ANAホリデイ・インリゾート宮崎（宮崎、青島）
● ホテルモントレ沖縄 スパ＆リゾート（沖縄、恩納村）

第1弾と第2弾があり、これらのホテルを知っている人なら、「ここに1万円で泊まることができたのか」と驚くはずです。
目玉中の目玉商品だったため、すべて1日5部屋限定でした。

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2018年10月リニューアル！プランによって異なるANA航空券の運賃

ANAの航空券と言えば通常価格のチケットに加え、早期割引プランとして「特割」と「旅割」が人気でしたが、2018年10月28日に国内線運賃がリニューアルされ、運賃の種類や航空券の予約開始日などが大幅に変更されました。
リニューアル後は「特割」と「旅割」が廃止され、ANAフレックス（FLEX）、ANAバリュー（VALUE）、ANAスーパーバリュー（SUPER VALUE）という3つのプランに変わり、日程や目的に合わせて選ぶようになっています。
ほかにもANAマイレージクラブ会員だけが購入できるANAスマートＵ25（12歳以上25歳以下）、ANAスマートシニア空割（65歳以上）などがありますが、ANAマイレージクラブ会員以外でも購入できるのはおもに上記の3つのプランだけです。

ANAフレックス

ANAフレックスは、いわゆる一般的な通常運賃の航空券です。
運賃自体はそのほかのプランよりも高くなりますが、フライト当日まで予約の変更ができたり、早くANA予約ができたりする自由度の高さが魅力です。
また、片道運賃と往復運賃が一本化されたので往復割引はなくなりました。しかし、その代わりA～Dの4つ運賃タイプが用意されていて、空席予測数に応じて運賃が変動するようになっています。
つまり、空席が多ければ安くなり、逆に空席が少なければ高くなるということです。
運賃表には「ANA FLEX-A」「ANA FLEX-B」のように表示されていますが、最も高いタイプが「ANA FLEX-A」で、最も安いタイプが「ANA FLEX-D」です。
価格は路線やシーズン、曜日などによって異なりますが、AとDでは数千円の差になることがありますので、少しでも旅費を抑えたいなら「ANA FLEX-D」を中心に、価格の安いタイミングを狙って予約しましょう。

ANAバリュー、ANAスーパーバリュー

「特割」と「旅割」の廃止にともなって登場したのがANAバリューとANAスーパーバリューで、す。ANAバリューが「特割」に相当し、ANAスーパーバリューに相当するのが「旅割」です。
リニューアルのタイミングで名称は新しくなりましたが、プランの内容は基本的に同じ早割運賃のプランです。
また、ANAバリューとANAスーパーバリューもANAフレックス同様に、空席予測数に応じて変動する連動型運賃です。
そのため、空席の多いときに予約すると運賃は安くなります。
航空券を安く購入するための予約期限は、ANAバリューが出発日直前、ANAスーパーバリューは数か月先のフライトが決定した直後ということになります。
ただし、早割運賃はどちらも予約の変更ができないので、確実に予定が決まっているときか、キャンセル料を支払ってもかまないというときに利用するといいでしょう。

いつからいつまで予約できる？ANA航空券の予約・購入期限について

ここまでANA航空券の各プランの概要についてみてきましたが、ここからは航空券がいつから予約できて、いつまで購入できるかについて説明します。

予約開始日

実は、2018年10月のリニューアル当初、ANAスーパーバリューには一般向けの運賃のほかに、ANAマイレージクラブ会員だけが購入できるANAスーパーバリューアーリー（SUPER VALUE EARLY）というプランがありました。
ANAスーパーバリューアーリーは、発行日とその翌日から起算して1年間有効の航空券でした。
つまり、1年後に開催されるイベントやライブ、お祭りなどに必ず参加するつもりなら、ANAスーパーバリューアーリーを利用して1年先の航空券を予約できたのです。
このANAスーパーバリューアーリーが2020年2月3日に廃止され、その代わり2020年2月7日からすべてのANAバリュー、ANAスーパーバリューの航空券が最大355日前から予約できるようになりました。
ANAフレックスも2018年のリニューアル後は最大355日前から予約を受付けていたので、これでANAの主要な航空券はすべて約1年前から予約できるようになったというわけです。
それまでANAバリュー、ANAスーパーバリューは運航期間ごとの一斉発売（8月下旬、1月下旬）でしたので、この改定によってANAマイレージクラブ会員以外の方の利便性は非常に高まったといえます。
ただし、約1年前から予約できるぶん、運航ダイヤ確定時に予約便の運休や発着時刻、便名、機種、座席番号などが変更される可能性があります。
そのため、運航ダイヤが確定した後に予約内容を確認する必要があります。
そして、もし運休や時刻変更が行われていたら、早めにほかのANA便へ変更や払い戻しをするようにしましょう。

予約ができる期限と購入期間

ANAフレックスは出発当日でも予約できますが、ANAバリューとANAスーパーバリューは予約できる期間が異なります。
ANAバリューにはプランが3つあり、「ANA VALUE 1」は出発日の1日前まで、「ANA VALUE 3」は3日前まで、「ANA VALUE 7」は7日前までです。
なお、「ANA VALUE 3」は路線によって設定されていないことがあるので、ご注意ください。
また、ANAスーパーバリューには、「ANA SUPER VALUE 21」「ANA SUPER VALUE 28」「ANA SUPER VALUE 45」「ANA SUPER VALUE 55」「ANA SUPER VALUE 75」という5つのプランがあり、それぞれ21日前、28日前、45日前、55日前、75日前まで予約できます。
「ANA SUPER VALUE 75」は搭乗日の75日までに予約しなければならず、しかも変更できませんが、そのぶん割引率が高くなっているので、75日前までにフライトの予定が確定している場合は「ANA SUPER VALUE 75」を利用するのが最もお得です。
購入期限については、ANAフレックスとANAバリューは予約日を含めて3日以内、ANAスーパーバリューは予約日を含めて2日以内に支払わなくてはいけません。
この期間を過ぎると予約は自動的にキャンセルされるので注意しましょう。
ただし、ANAのウェブサイトからクレジットカードを登録して予約をした場合は、カード会社の支払日に自動的に決済されるので購入期限を気にする必要はありません。

ANA航空券を予約するには

ANAの航空券を予約するなら、ANAのウェブサイトを利用するのが最も簡単です。
パソコンをお持ちなら、ANAのウェブサイトにアクセスして手続きをするだけですぐに予約も購入もできます。
また、スマートフォンの場合は、スマホ用ANAアプリをダウンロードする必要がありますが、こちらもパソコン同様簡単に予約できます。
パソコンやスマホが苦手な方は、ANAのコールセンター（0570－029－767）に電話しましょう。
コールセンターは年中無休で、国内線は6時30分～22時まで、国際線は24時間受付けています。
各プランの詳細などを確認したい場合は、オペレーターと話せる電話での予約のほうがいいでしょう。
ただし、予約から支払いまでをスムーズに行いたいなら、やはりANAのウェブサイトの利用が便利です。
ANAのウェブサイトなら夜中でも手続きができるので、予約ができる期限が迫っているプランでも思い立ったときに予約を取れます。
最近はほとんどの方がスマホを持っていると思いますので、それこそベッドに寝転びながら予約から支払いまで完結してしまいます。
また、ウェブサイトでの予約なら出発の24時間前まで航空券が購入できるので、急な出張や帰省にもすぐに対応できるという利点もあります。

ANAの航空券をオンラインで予約する方法

ここでは、パソコンやスマホを使って航空券を予約する方法を紹介します。

（1）まずANAのウェブサイトにアクセスします。
（2）搭乗予定の日時と行先、人数などを入力して空席がある便を検索します。
（3）希望するプランや座席が見つかれば、予約手続きの画面に進みます。
（4）予約手続きの画面で氏名や連絡先、メールアドレスなどを記入して送信します。

すぐに登録したメールアドレスにANAから確認メールが届くので、登録した内容に間違いがないか確かめましょう。
また、確認メールには予約した内容の照会番号が記載されているので、忘れないようにメモを取ったり、メールを保存したりして旅行当日まで大切に保管します。
照会番号を使えば、ANAのウェブサイトから予約情報の確認や変更をスムーズに行えます。
もし照会番号を忘れたり、メールを紛失したりしても、コールセンターへ問い合わせればすぐに確認できるので慌てずに対処しましょう。

ANA特典航空券の予約はいつからいつまでできる？

ここまでANAフレックス、ANAバリュー、ANAスーパーバリューという3つの主要なプランについてみてきました。
ここでは特典航空券、つまり貯めた「マイル」と交換する航空券が利用できる時期や予約期間などについて説明します。

ANA特典航空券について

特典航空券は、通常の航空券と違って料金を支払うのではなく、マイルと交換することによって入手できる航空券です。
必要になるマイル数は、航空券を利用する路線や時期、割引の有無などによって異なります。
ANAの場合、「ローシーズン」「レギュラーシーズン」「ハイシーズン」の3つの区分があり、ローシーズンよりもハイシーズンのほうが必要になるマイル数が多くなります。
なお、航空券と交換するのに必要な最低マイル数は、片道5000マイルです。
ちなみに、レギュラーシーズンおける「東京→大阪（普通席）」のマイル数は6000マイルです。

ANA特典航空券の予約期間

特典航空券が予約できる期間は決まっていますが、東京・名古屋・大阪発着便については予約ができない「利用制限期間」が設けられていることがあります。
そのため、この路線での特典航空券の利用を考えている方はこまめにANAのウェブサイトをチェックしましょう。
また、ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの繁忙期は、基本的に特典航空券の取り扱いがないので注意しましょう。
発売は年2回、夏ダイヤと冬ダイヤの運航ダイヤ期間ごとに一斉に行われます。
夏ダイヤ（3月最終日曜日～10月最終日曜日の直前の土曜日搭乗分まで）は1月下旬頃、冬ダイヤ（10月最終日曜日～翌年3月の最終日曜日の直前の土曜日搭乗分まで）は8月下旬頃に発売されます。

ANA特典航空券の変更やキャンセル方法

特典航空券で予約した便の変更は、通常の航空券と同じようにANAウェブサイトにて行えます。
ANAウェブサイトで手続きができない場合は、ANAの電話窓口に問い合わせてオペレーターに対応してもらいましょう。
変更できるのは搭乗日と同区間の搭乗便のみです。
搭乗者や区間、予約クラスなどの変更はできません。
また、変更期限は予約している便よりも早い便への変更を希望する場合は、新たに予約する便の出発日の前日までです。
予約をしている便よりも後の便を希望する場合は、予約をしている便の出発前までに行う必要があります。
キャンセルは「未使用」に限り行えます。
キャンセルをするとマイルは口座に払い戻されますが、1区間につき3000マイルの払い戻し手数料が発生します。

有効期限が切れそうなマイルについて

ANAマイルの有効期限は3年間ですが、飛行機を使ってどこかへ行く予定がなかったり、忙しくて旅行をする暇がなかったりして、有効期限が切れそうになった経験はありませんか？
そんなとき、無理やり旅行に行くのではなく、「ANA SKY コイン」に交換することをおすすめします。
ANA SKY コインの有効期限は1年間ですが、マイルと同様に航空券の予約や旅行関連商品の購入に使えます。
基本的には「1マイル＝1コイン」になり、10コイン単位で利用できます。
また、1万マイル以上を交換すると、使用しているANAカードの種類や会員のステイタスによって1マイルが1コイン以上になるのでとてもお得です。
もうすぐ有効期限が切れそうなマイルをお持ちの方は、ぜひANA SKY コインへの交換を検討してください。

まとめ

今回はANAが展開する3つの主要な運賃種別について、それぞれの概要や予約できる期間などを紹介しました。
また、貯まったマイルと交換して入手できる特典航空券の利用期間や予約方法についても説明しました。
ANAフレックスは料金の高いプランですが、そのぶん自由度があり、出発当日まで変更が可能です。
また、ANAスーパーバリューは運賃が安くなりますが、そのぶん数ヶ月から数週間前に予約をしなくていけません。しかも変更することができません。
今回の記事を参考に、ぜひ旅の日程や目的に合ったプランを見つけてください。

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予約の変更や取り消しを行う3つの理由とそれぞれの対処方法

航空券の予約の変更や取り消しを行う理由は

・個人の都合（予定変更や体調不良など）
・悪天候、自然災害など
・機材故障など

の大きく3つに分けられます。
それぞれの理由によって対処方法が異なりますので、予約便の変更や取り消しを検討している方は、これから紹介する内容を参考に手続きを進めてください。

個人の都合による変更・払い戻し

個人都合というのは、たとえば予定が変わって予約していた便に乗らなくなったときや、出発時間までに空港に行けず、予約していた便に乗れなかったときなどです。
また、病気や怪我などで乗りたくても乗れないときも個人都合にあたります。
病気や怪我は不可抗力なので個人都合と言われると納得できないかもしれませんが、自己管理の範囲内になるので個人の都合による変更や払い戻しということになります。
このような個人の都合による予約の変更や取り消しは、予約している便の出発前までに行わなければなりません。
もし出発前までに手続きできなかったら、たとえ同額でもほかの便への振り替えができなくなり、払い戻しの手続きしか行えません。
そうなると払戻手数料と取消手数料が発生するため、余計な支出をすることになりますし、あらためて別の便を予約しなければなりません。
そのため、予約していた便に乗れず、ほかの便に変更しなければならなくなったら、早めに手続きを済ませましょう。
ただし、病気や怪我などが理由の場合は特別対応として、30日以内の便に変更するか、払戻手数料と取消手数料を支払わずに全額払い戻してもらえます。
その際は医師の診断書などの提出を求められるので、事前に用意しておきましょう。

・個人都合による予約の変更ができないケース

予約便の出発前なら同額の別便へ変更できるANAの航空券ですが、予約を変更できないケースがあります。
それは、搭乗者を変更（航空券の名義変更）する場合です。
搭乗者を変更する場合は、一度払い戻してあらためて航空券を購入しなければなりません。
また、ANAバリューやANAスーパーバリューなど、割引運賃の航空券も予約の変更はできません。
そのため、割引運賃の航空券を購入する際は、予約の変更ができないデメリットがあることを考慮した上で購入しましょう。もし予約を変更する可能性がある場合は、予約変更ができる種類の航空券を購入するようにしましょう。

悪天候、自然災害などが理由の変更・払い戻し

台風や大雪、地震などの不可抗力によって予約していた便に乗れなくなったときは、ほかの便への振り替えや払い戻しができます。
変更手続きは予約便の出発予定日の翌日以降でも行えますが、出発予定日から10日以内に行う必要があります。
また、基本的に取り消しに伴う手数料やキャンセル料は発生しません。
悪天候や自然災害などが理由で予約の変更や払い戻しをするときに、気をつけなければいけないことがひとつあります。
それは、空港までの交通費や宿泊費などの諸費用は搭乗者が負担しなければならないことです。
たとえば台風が接近している中、予定通りフライトするかどうかわからない状態で空港まで行き、結局欠航になってしまったときは、空港までの交通費はANAに請求できません。
また、前日に空港近くのホテルなどに宿泊していた場合も、宿泊費をANAに請求することはできません。
そのため、悪天候が予想される場合は事前に予約している便を変更するか、仮に欠航になったとしても、交通費や宿泊費などの諸経費は自分で負担すると覚悟した上で空港まで行きましょう。

機材故障などが理由の変更・払い戻し

機材の故障やエンジントラブルなど、ANA側に事由がある場合の遅延や欠航に関しても、当然ながら予約の変更や払い戻しができます。
もちろん、手数料やキャンセル料は発生しません。
悪天候の場合と同様、予約の変更は出発予定日の翌日以降も受付けていますが、同じように出発予定日から10日内に手続きを済ませなくてはなりません。
悪天候などの場合と大きく異なるのは、遅延や欠航に際して発生した交通費や宿泊費などの諸費用は、ANAが定める範囲において支払ってもらえることです。
たとえば翌日以降の便に振り替えになった場合、宿泊費と宿泊先までの交通費（上限額1万5000円）はANAが負担してくれます。
また出発後、機材故障などにより搭乗便が目的地に遅延し、公共交通機関が利用できない深夜に到着した場合は、到着空港から目的地までのタクシー代などの交通費をANAに支払ってもらえます。
ただし、出発日から30日以内に精算する必要があります。
また、精算には領収書（コピー不可）の提示が必要になるので、忘れずにもらいましょう。

悪天候や機材故障などによる遅延や欠航をいち早く知るには

ANAでは、最新の運航状況をウェブサイトで確認できるようにしてあります。
そのため、悪天候や機体トラブルなどによる欠航や、発着する便に遅延が生じる可能性がある場合などは、こまめにチェックし変更手続きなどがスムーズに行えるよう備えておきましょう。
最新の運航状況は前日から確認できるので、天候が気になるときは早めにチェックしましょう。
また、ANAでは「予約・運航案内メールサービス」を行っています。
ANAのウェブサイトから航空券を予約した人にだけ提供されているサービスですが、予約便の発着に変更やトラブルがあれば登録しているメールアドレスに案内メールが届くようになっています。
そのため、わざわざウェブサイトにアクセスして運航状況を確認する必要はありません。
このほかANAでは、ANAアプリのプッシュ通知やSMSでも運航状況を案内するサービスを行っています。
ANAのウェブサイトから航空券を予約していない人は、アプリやSMSで情報を得るようにして、予約便の発着変更やトラブルにいち早く対処できるようにしておきましょう。

ANAの航空券を変更・取り消しするには

予約の変更や払い戻しの手続きは、ANAウェブサイトやANA予約・案内センター、ANA国内線空港カウンターで行うことができます。
その中でも、もっとも手軽に行えるのはANAウェブサイトです。
ANAウェブサイトならスマホからでもアクセスできるので、急ぎの場合や病気・怪我などの緊急事態が起きた場合に便利です。
ウェブサイトで手続きを行う際は認証コードが必要です。
認証コードとは、ANAマイレージクラブ会員の方はお客様番号、ANAマイレージクラブ会員以外の方は購入時に発行された確認番号（または予約番号）か、購入時に使用したクレジットカードの番号のことです。
クレジットカードを使用していない方は確認番号か予約番号が必要になるので、航空券の購入時に必ずメモするなどして保管しておきましょう。
パソコンやスマホの操作に不慣れな人は、ANA予約・案内センターを利用しましょう。
ANA予約・案内センターに電話し、予約している日にちや便名と認証コードを「コミュニケーター」と呼ばれる問い合わせ担当者に伝えると、手続きをしてくれます。
ANA予約・案内センターの電話番号は以下になります。

・ANAマイレージクラブ会員の方
0570-029-767（ナビダイヤル）
03-6741-6683（東京）

・ANAマイレージクラブ会員の以外の方
0570-029-222（ナビダイヤル）
03-6741-8800（東京）

どちらも受付時間は6:30～22:00（年中無休）です。
待ち時間が長いと感じたときは、ANAのウェブサイトに「コミュニケーターへの接続目安時間」が表示されているので、そちらで確認するといいでしょう。
また、空港に到着後、急に予約の変更やキャンセルしなければならなくなったときは、ANA国内線空港カウンターを利用しましょう。
その場で別便の空席状況の確認や、予約などができるので便利です。

ANAウェブサイトで払い戻しができないケース

手軽に予約便の払い戻しができるANAのウェブサイトですが、以下のような場合はANAのウェブサイトでの払い戻しはできません。

・予約便出発予定日の翌日から11日以降に払い戻す場合
・ANA利用券で購入している場合
・ANA空港カウンター、または旅行会社で購入している場合
・往路便と復路便の予約記録が異なる場合

このような場合は、ANA予約・案内センターに電話をします。
このほか、乗り継ぎを利用する航空券など、ANAのウェブサイトでは払い戻しができないケースがあります。
詳細はANA予約・案内センターで確認してください。

キャンセル料や変更手数料、払い戻し期間について

自己都合で予約便に乗れなくなった場合は払い戻しができますが、その際には手数料が必要になります。
手数料は航空券1枚（1区間）につき440円です。
また、手数料のほかにキャンセル料が掛かります。
キャンセル料は、航空券の種類や出発日の何日前にキャンセルするかによって変わってきます。
そのため、航空券を購入するときには必ずキャンセル料が何日前から発生するか確認しておきましょう。
たとえばプレミアム運賃の航空券は、出発時刻前までならキャンセル料はかかりませんが、出発時間以降になると運賃の約20％相当額をキャンセル料として支払うことになります。
また、ANAバリューのような早割の航空券は、購入から搭乗日55日前まではキャンセル料はかかりませんが、その後、出発日が近づくにつれて料金が高くなります。
出発時刻以降になると100％支払うことになるので、早割で購入した航空券のキャンセルは、手続きを早くすればするほどキャンセル料が安くなると覚えておきましょう。
悪天候や機材トラブルなどが理由で欠航になった場合は、原則として手数料なしで全額返金されます。
返金の手続きは当日でなくても、予約便の出発予定日から30日以内にANAに連絡をすれば受付けてもらえます。
ただし、30日を過ぎたら返金されなくなるので早めに手続きを済ませましょう。
返金ではなく別便への変更を希望する場合は、もし空港にいるならそのままANA国内線空港カウンターへ向かいましょう。
悪天候や機材トラブルなど不測の事態で欠航になった場合は、多くの人が別便への振り替えを希望することが考えられます。
希望する便が予約で埋まってしまう前に、早めに変更手続きを済ませましょう。

返金方法や返金されるまでの日数について

ANAの航空券を払い戻しするときには、手続きの方法によって返金のされ方や返金されるまでの日数が異なります。
ここでは、それぞれの違いについて紹介します。

クレジットカード

クレジットカードで航空券を購入した場合は、購入時に使用したクレジットカード会社を通じて返金されます。
返金されるまでの日数は、払い戻しの手続きを行った日とクレジットカード会社の締め切りや返金処理手続きのタイミングによって変わりますが、目安として1～2カ月程度と考えておけばいいでしょう。
クレジットカード会社によって航空券の払い戻しの清算と手数料の引き落としが同時に行われる場合と、手数料だけ後日引き落とされる場合があります。
気になる方は、クレジットカード会社に問い合わせましょう。

現金（ANAウェブサイトで払い戻しした場合）

航空券を現金で購入し、その後、ANAウェブサイトで払い戻しの手続きを行った場合は、手数料を差し引いた金額が指定した口座に振り込まれます。
金融機関の営業時間内なら即日返金され、営業時間外なら翌営業日に返金されます。
ただし、振込手数料は搭乗者が負担しなければなりません。

現金（ANA予約・案内センターで払い戻しした場合）

払い戻しの手続きをした日から7日以内を目安に、手数料を差し引いた金額が指定した口座に振り込まれます。
ただし、年末年始やゴールデンウィークなどは、7日以上かかることがあります。
こちらも振込手数料は搭乗者負担なので注意しましょう。

ANA SKYコイン

ANA SKYコインで支払った場合は、払い戻し手続きと同時にANA SKYコインで払い戻しされます。
ただし、手続きをした時点で有効期限を過ぎているANA SKYコインは払い戻しされません。

ANA利用券

ANA利用券が再発行され、後日郵送されます。
払い戻し手続きをしてから、10日前後かかります。

まとめ

今回は、ANAで予約した航空券の取り消しや変更方法、キャンセル料、手数料などについて紹介しました。
予約を取り消したり、別便に変更したりする理由が個人都合なのか、悪天候や機材トラブルなどが原因なのかによって対応が異なります。
取り消しや変更に応じてもらえる期間もそれぞれ違うので、できるだけ早く手続きを済ませましょう。
予約便の取り消しや変更が必要になったときは、ぜひ今回の記事を参考にしてください。

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ANAの案内センターでできることはなに？

ANAの飛行機に乗り慣れている人にとっては当たり前のことでも、初めて利用する人にはわからないことや戸惑うことがたくさんあります。
そんなとき、頼りになるのが案内センターです。
案内センターというのは、いわゆる問い合わせ窓口のことです。
ANAのウェブサイトに「お問い合わせ」というページがあるので、パソコンやスマホからなら簡単にアクセスできます。
案内センターではおもに以下のことができます。

空席状況の確認と予約

旅行日の空席状況を確認できます。
「国内線航空券空席照会・予約」という案内があるので、そこをクリックすると空席状況を確認できるページへ遷移します。
出発地、到着地、日程などを入力して検索します。
すると、第一便から最終便までが一覧表示されるので、旅行予定日のフライトの空席状況が一目でわかります。
予約状況だけでなく、出発予定時刻や到着予定時刻、通常チケットの料金、ANAバリューやANAスーパーバリューなどの早割の料金などもわかるのでとても便利です。
もちろん、空席状況を確認するだけでなくそのままANA予約することもできます。
希望する便とチケットの種類を選択し、確認画面へ移動して予約手続きを行いましょう。
帰りの日程も決まっているなら、そのまま復路便も予約できます。
往復の便を一度に予約すれば、帰りの便だけあらためて予約をする必要がないので手間を省けます。

航空券の予約の確認や変更

予約した航空券の出発時刻などの確認や、予約した便の変更、キャンセルなどを行えます。
「予約の確認・変更」という案内をクリックして、予約検索画面へ遷移します。
ANAマイレージクラブ会員の人は、お客様番号とWebパスワードを入力してログインし、マイレージクラブ会員専用のページ内で予約状況を確認します。
ANAマイレージクラブ会員以外の人は、搭乗日、便名、予約番号（または確認番号）、搭乗者の氏名を入力して検索すれば、予約状況を確認できます。
航空券の日時の変更やキャンセル、払い戻しの手続きなどもそのまま行えます。

悪天候時の運航の見通しや運航状況

ANAの案内センターでは、最新の運航状況を案内しています。
悪天候や機体トラブルなどによって発着する便に遅延や欠航がある場合、すぐに確認できるので、予定の変更をスムーズに行えます。
発着の案内は前日から確認できます。
また、ANAでは「予約・運航案内メールサービス」を行っています。
ANAのウェブサイトから予約した人には、予約している便の発着に変更があれば登録したメールアドレスに案内が届きます。
そのため、わざわざ案内センターにアクセスして運航状況を確認する必要はありません。
ほかにもANAアプリのプッシュ通知やSMSでも、運航状況を案内するサービスを行っているので、必要に応じて登録しましょう。

スキップサービスの利用方法

ANAの「スキップサービス」をご存知でしょうか。
スキップサービスとは、航空券を購入済みの人がチェックインなしで直接保安検査場や手荷物カウンターへ進めるサービスのことです。
このサービスを利用することで、たとえばチェックイン機が混雑していてもすぐに搭乗ゲートまで行けるので、出発時間が差し迫っているときにとても便利です。
ただし、スキップサービスを利用するには2次元バーコードやIC機能付きカードなどが必要になります。
2次元バーコードを利用する場合は、事前にスマホで取得したり、ウェブサイトで印刷したりして2次元バーコードを取得し持参しなければいけません。
また、すべての便でこのサービスが利用できるわけでなく、利用できるのは予約確認画面の座席番号の横に「SKiP」マークが表示されている便だけです。
このようにスキップサービスはとても便利なサービスですが、初めて利用するときにはわからないことがたくさんあるでしょう。
そんなとき、案内センターを利用すればすぐに解決します。

手荷物のルール

飛行機に乗り慣れていない人でも、ハサミやカッターなどの刃物類は機内へ持ち込むのが禁止されていることくらいは知っていますよね。
しかし、旅行の準備をしていると「これは機内に持ち込めるのかな？」と悩むことがあります。
ANAの案内センターに問い合わせれば、機内に持ち込める手荷物について詳細に案内してもらえます。
たとえば機内に持ち込める手荷物はハンドバックやカメラ、傘など身の回りの物以外に1個と決められています。
このルールを知らずに大きなバッグをいくつも持ち込もうとすると、搭乗する前に止められてしまいます。
そこからあらためて荷物を整理していると、予定便に乗り遅れてしまうかもしれません。
ほかにも飛行機に無料で預けられる荷物のサイズや重さなども教えてもらえるので、事前に調べておくと旅行へ持っていくものを選びやすくなるでしょう。

ペットの扱い

家族の一員である大切なペットと一緒の旅行をしたいという要望に応えるため、ANAでは様々なサポートを行っています。
案内センターでは、ペットを預けるときの注意点や預けるまでの流れなどを詳しく案内しているほか、ペットを預けるための予約やゲージの貸出手続きなども行えます。
ペットとの旅行を計画している人は確認してみましょう。

乗り継ぎの手続き

案内センターでは、国内線から国内線、国内線から国際線への乗り継ぎについての案内をしてもらえます。
国内線の乗り継ぎや預け入れ手荷物は、最大3区間まで行えるのですが、日ごろあまり乗り継ぎを利用しない人は戸惑うことがあるでしょう。
案内センターへアクセスすれば、乗り継ぎ方法を丁寧に説明してもらえます。
また、乗り継ぎに必要な時間の目安もわかるので、旅行のスケジュールを立てる際の参考になります。

ANAの案内センターの問い合わせ方法は3つ

これまで紹介した内容はすべて、ANAのウェブサイトの「お問い合わせ」にアクセスすれば確認できますが、「お問い合わせ」で確認してもわからないこともあるでしょう。
また、もっと具体的な情報が欲しいという場合は、個別に問い合わせることができます。
ANAの案内センターへ個別に問い合わせる方法には、「電話」「メール」「チャット」の3種類があります。
知りたい内容によって、上手に使い分けましょう。

電話（コールセンター）

ウェブサイトを見ればほとんどのことは解決できますが、直接担当者に質問し、確認したい人もいるでしょう。
そのような人のためにANAでは、電話による案内も行っています。
ANAではお問い合わせの担当者のことを「コミュニケーター」と呼んでいます。
コミュニケーターに質問したいときは、以下の番号に電話をします。

・ANAマイレージクラブ会員の方

0570-029-767（ナビダイヤル）
03-6741-6683（東京）

・ANAマイレージクラブ会員の以外の方

0570-029-222（ナビダイヤル）
03-6741-8800（東京）

受付時間は、いずれも6:30～22:00（年中無休）です。
ANAのウェブサイトには「コミュニケーターへの接続目安時間」が表示されているので、待ち時間が長いと感じたときはチェックしてみましょう。

メール

ANAのウェブサイトから、メールで問い合わせることができます。
ANAマイレージクラブ会員の方は、会員専用ページから問い合わせします。
お客様番号とパスワードを用意し、専用ページにアクセスしましょう。
ANAマイレージクラブ会員以外の方は、「国内線航空券に関するお問い合わせ 」というページに氏名や問い合わせ内容など必要なことを記入して送信します。
メールでの問い合わせは回答に時間がかかることがあるため、急ぎの場合は電話で問い合わせましょう。

ANA自動チャット

電話やメールより、もっと気軽に質問したいときはANA自動チャットを利用しましょう。
ANA自動チャットなら365日24時間、いつでも質問に答えてくれます。
スマホでも利用できるので、わからないことがあればすぐに質問してみましょう。
ただし、ANA自動チャットはコミュニケーターではなくAI（人工知能）が自動回答するため、求めている回答が得られないことがあります。
その点には注意が必要です。
また、ANA自動チャットには回答が役に立ったかどうかフィードバックする機能がついています。
ANAではフィードバックの情報をもとに、ANA自動チャットによる回答の精度を高めることを目指しています。
近い将来、ANA自動チャットに質問するだけで求めている回答が100%返ってくる日が来るかもしれません。

ANAのウェブサイト以外で航空券の予約や変更・キャンセルを行うには

空席状況の確認や新規予約、予約の変更・取り消し、航空券の払い戻しは、ANAのウェブサイトで行うのが簡単で便利ですが、コールセンターのコミュニケーターに依頼して行うこともできます。
パソコンやスマホの操作に不慣れな人は、コールセンターを上手に利用しましょう。
新規の予約を行うなら先ほど紹介したコールセンターの番号に電話をかけて、コミュニケーターに「いつ」「どこへ行きたいか」を伝えましょう。
そうすれば、すぐに候補になる便名と料金をいくつか案内してもらえます。
案内された中から希望する便を選び、コミュニケーターに伝えると予約をしてもらえます。
そのまま購入するならクレジットカード番号を伝えて決済しましょう。なお、コンビニ支払いを希望することもできます。
また、予約の変更や取り消し、航空券の払い戻しをするときは、予約している日にちや便名、予約番号、クレジットカードの情報などを伝えると手続きをしてくれます。
予約番号とは、航空券を購入したときに発行される6桁の英数字のことです。
予約のキャンセルなどを行うときは、この予約番号がわからないとスムーズに行えない場合があります。
忘れないように必ずメモするなどして保管しておきましょう。
このようにコールセンターでは新規予約や予約の変更・取り消しなどを受付けていますが、メールとANA自動チャットでは受付けていません。
予約やキャンセルを行うのは、ウェブサイトかコールセンターと覚えておきましょう。

ANAの案内センターによくある質問

ここではANAの案内センターによく寄せられる質問を、いくつか抜粋して紹介します。

Q.悪天候などの場合、欠航する前に搭乗便を変更したり、払い戻しをしたりできますか。

A.実際の運航状況にかかわらず、手数料を支払わずに搭乗予定便の変更と払い戻しはできます。また、予約便の変更は、出発予定日から30日以内の便への振り替えに限ります。

Q.病気などの理由により予約便に搭乗できない場合はどうしたらいいですか。

A.搭乗者本人、または同行者が病気などの理由で旅行ができない場合は、次のいずれかの特別対応を受けられます。

・ 予約便出発予定日から30日間以内の便への変更
・ 払戻手数料、取消手数料を支払うことなく全額払い戻し

ただし、予約の変更や取り消しは、予約便の出発前までに行う必要があります。また、病気などが理由の場合は、医師の診断書などの提出を求められます。

Q.保安検査場、搭乗ゲートにはそれぞれ何分前までに行けばいいですか。

A.保安検査場は出発時刻の20分前、搭乗口は出発時刻の10分前までです。ただし、年末年始やお盆などの繁忙期は保安検査場が混雑することが予想されるため、空港には早めに到着することをおすすめします。

Q.小さな子ども用の簡易ベッドやフットレストは機内で使用できますか。

A.使用できます。ただし、使用できるのはANAが指定する小さな子ども用の携帯ベッドやフットレストのみです。また、原則として窓側の座席、または通路に挟まれたセクションの中央座席でのみ使用可能です。

Q.預けたペットは飛行機のどこに乗せられますか。

A.バルクカーゴルームという貨物室に乗せられます。貨物室は基本的に客室と同様の環境にしてありますが、外気温などの影響を受けることもあります。ペットを同伴するなら、その点は理解しておきましょう。

まとめ

今回は、ANAの案内センターでできることや問い合わせ方法などについて紹介しました。
航空券の予約やキャンセル、運航状況の確認、手荷物やペットの扱いなど、ANAの飛行機を利用するときに困ったことがあれば、ANAのウェブサイトにアクセスして確認しましょう。
また、電話やメールでも質問を受付けています。詳細な情報を知りたい方は、コールセンターに電話してコミュニケーターに直接尋ねてください。

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ANA航空券を予約するには

ANAの航空券を予約するには2つの方法があります。

ひとつはパソコンやスマホを使ってオンラインでANA予約する方法です。

パソコンならANAのウェブサイトにアクセスすればチケットの予約が簡単にできます。

また、スマホもスマホ用ANAアプリをダウンロードすれば、パソコンと同じようにチケットの予約ができるのでとても便利です。

そして、もうひとつの方法は、電話による予約です。

ANAのコールセンター（0570-029-767）は年中無休で予約を受付けており、国内線の予約は6時30分～22時、国際線の予約は24時間対応しています。

予約するにあたって確認したいことがある場合は、オペレーターにつながる電話での予約のほうが便利でしょう。

しかし、おすすめなのは予約から支払い、変更手続きまで簡単にできるオンラインによる予約です。

パソコンやスマホからなら予約情報や会員情報がすぐに照会できます。

特に最近はスマホを持っていない人のほうが少ないと思いますので、手軽に予約したいならスマホのアプリを利用しましょう。

また、オンライン予約なら、出発の24時間前まで航空券が購入できるので、急に出張が決まったり、帰省することになったりしたときにとても便利です。

日ごろからオンラインで予約をするようにしていれば、いざというときに慌てることなく予約することができます。

ANAの航空券をオンラインで予約する方法

ANAの航空券をパソコンやスマホを使ってオンラインで予約する流れは、以下のようになります。

メールアドレスに届いた確認メールには、照会番号が記載されています。

照会番号があれば、いつでもANAのウェブサイトやスマホアプリから予約情報を確認できます。

逆に言うと照会番号がないと予約情報が確認できないので、照会番号は忘れないようにANAから送られてきたメールを保存するか、メールに書かれている照会番号の部分をスクリーンショットするなどして、旅行当日まで大切に保管しましょう。

もしも照会番号を忘れたり、メールを紛失したりしたときは、コールセンターへ問い合わせて確認してください。

オンラインでの支払い方法

ANAの航空券は支払いもオンラインで簡単に決済できます。

オンラインを使って料金を支払うには、以下の3つの方法があります。

（1）クレジットカード

予約時にクレジットカード番号を入力していれば、所定の期日にクレジットカードに登録してある口座から引き落とされます。

支払いは、一括払いのみです。

扱っているカードは、VISA、マスターカード、JCB、Diners、アメリカンエクスプレスの5つです。

（2）ANA SKYコイン

もしマイルを貯めているなら、マイルをANA SKYコインに交換して支払うことができます。

クレジットカードとの併用もできるので、少しでも旅行費用を抑えたいならマイルを上手に活用しましょう。

（3）ネット振込み

ANAが指定する口座にインターネットを使って振り込みます。

ネット振込みを利用するときは、事前に金融機関でインターネットバンキングサービスの登録を済ませておく必要があるので忘れないようにしましょう。

オンライン以外での支払い方法

オンラインを使わずに支払うには、以下の2つの方法があります。

（1）コンビニ支払い

店頭に航空券の申し込み券を発行する端末機を設置しているコンビニで、端末から申し込み券を発行しレジに持参して支払います。

なお、端末機を設置していないコンビニの場合は、支払い票を事前にパソコンなどから自分で印刷し、持参して支払います。

（2）銀行振込み

銀行のATMからANAの指定口座へ振り込みます。

ペイジー（Pay-easy）対応のATMなら、現金だけでなくキャッシュカードでも支払えます。

支払い手数料について

クレジットカード、ANA SKYコイン、コンビニでの支払いには、手数料はかかりません。

銀行振込み、ネット振込みを利用する場合は、各銀行が指定する振込み手数料がかかります。

ANAのお得な割引運賃

ANAのお得な割引運賃と言えば「特割」と「旅割」が有名でしたが、2018年10月28日から「ANA VALUE（ANAバリュー）」と「ANA SUPER VALUE（ANAスーパーバリュー）」に生まれ変わりました。

生まれ変わったと書きましたが、割引の内容は基本的に特割、旅割と同じです。

リニューアル後に大きく変わった点は、355日前から予約ができる「ANAスーパーバリューEARLY」が登場したことです。

旅行の1年前に予約することになりますが、年に一度しかない人気のお祭りやイベントに必ず行きたいという人には嬉しい商品です。

以下がANAの代表的な割引運賃です。

いずれの商品も旧運賃の特割や旅割と同じ早期割引運賃ですが、購入後の日時の変更などはできません。

また、予約日から日数が空くほど運賃は安くなりますが、そのぶん予約後のキャンセル料が高くなります。

上記のほかにもシニア割など年齢による割引運賃もあるので、搭乗者や旅行の日程などに合わせて上手に使い分けましょう。

ANA航空券の確認番号と予約番号について

ここまでANA航空券の予約方法や料金の支払い方法、お得な割引運賃について紹介しましたが、ANA航空券を予約購入すると「確認番号」と「予約番号」が発行されます。

これら2つの番号は一体なんでしょうか。

それぞれどのような意味と役割があるのか説明します。

ANAの確認番号

ANAの確認番号とは、国内線の航空券を購入すると発行される9桁の番号のことで、搭乗時や予約の変更、航空券の受け取り、払い戻しのときに必要になります。

特に搭乗時には認証コードとして必要になる場合があるので、忘れてしまうと大変です。

ANAウェブサイトで予約購入すると、確認番号は支払い画面に一度しか表示されないので、忘れないように必ずメモに残したり、スマホで撮影したりして控えておきましょう。

ANAの予約番号

ANAの予約番号とは、国内線を予約したときに発行される6桁の英数字のことです。

航空券番号の右横に記載されているので、飛行機をよく利用する人なら見た記憶があるかもしれませんね。

予約番号は飛行機の予約を確認するときに必要な番号です。

確認番号同様、大切な番号なので忘れないように控えておきましょう。

これら2つの番号を忘れてしまうと、搭乗時や予約を変更するときなどの手続きに時間がかかる場合があるので注意しましょう。

確認番号と予約番号を忘れたときはどうする？

確認番号は、クレジットカードまたはコンビニ払いで購入した場合、クレジットカード払いならANAウェブサイト、コンビニ払いならレシートで確認できます。

そのため、慌てる必要はないでしょう。

逆に、クレジットカードとコンビニ以外の支払い方法を選択した場合は、ANAウェブサイトで確認番号を確かめることはできません。

この場合は、搭乗日に出発地の空港で確かめることになりますが、その際に必要になるのが本人確認ができる以下の公的書類です。

公的書類で本人確認ができれば搭乗できますが、それでも公的書類の番号を控えられたり、「航空券手続き確認書」に必要事項を記入させられたりしますので手間と時間がかかります。

また、予約番号を忘れたときは、ANAのお問い合わせ窓口に電話すれば案内してもらえます。

ただし、電話番号がANAマイレージクラブ会員と会員以外では異なるので注意しましょう。

• ANAマイレージクラブサービスセンター　0570-029-767
• ANA国内線予約案内センター　0570-029-222

受付時間はどちらも6:30～22:00までで、年中無休です

電話をすると本人確認として予約時に登録した電話番号を聞かれるので、事前に確認しておきましょう。

予約変更の方法について

予約の変更は、予約した当日から搭乗日までであれば、ANAウェブサイトやコールセンター、空港カウンターで対応してもらえます。

ただし、ANAバリューやANAスーパーバリューなどの早割を利用した場合は、予約の変更ができないので、一度キャンセルしてあらためて新しい航空券を購入することになります。

搭乗者の名義を変更したい場合も同様です。

また、株主優待を利用した場合は、ANAのウェブサイトでは手続きができず、コールセンターでのみ受付けてもらえます。

変更手数料について

予約変更の手数料は予約の段階なら発生しませんが、購入してしまったら料金が発生する場合があります。

手数料は航空券の種類によって異なるため、ANAウェブサイトの運賃一覧で確認するか、コールセンターに問い合わせましょう。

予約のキャンセルについて

予約のキャンセルや払い戻しの手続きは、ANAウェブサイトで簡単に行えます。

ただし、国際線はコールセンターか国際線空港カウンターでのみ受付けているので注意しましょう。

また、キャンセルの手続きを行うには、本人確認のために決済時に利用したクレジットカードの情報や、先ほど紹介した予約番号が必要になります。

忘れずに準備しておきましょう。

キャンセルの手続きが完了するとクレジットカード決済の場合は2～3ヶ月、現金で購入した場合は早ければ数日で返金されます。

決済をANA SKYコインで購入した場合は、SKYコインが返金されます。

キャンセル料は予約変更時と同じく、購入前のチケットなら発生しません。

しかし、購入後は運賃種別によって定められている適用額がキャンセル料として徴収されます。

また、キャンセル料とは別に、航空券1枚につき440円の払い戻し手数料がかかるので注意しましょう。

ANAバリューやANAスーパーバリューなどの早割を利用して購入した場合は、搭乗日の54日前からキャンセル料がかかります。
また、出発時刻より後のキャンセルは100％を支払わなければなりません。

航空券を忘れても確認番号や予約番号がわかれば搭乗できる！？

搭乗日にうっかり航空券を持っていくのを忘れたり、失くしてしまったりしても、ANAなら空港で航空券を再発行してもらえます。

なぜなら、ANAの航空券には紙のチケットのほかに「eチケット」という電子化されたチケットが発行されているからです。

eチケットには、搭乗便や座席番号などが電子データとして保存されています。

そのため、たとえ紙の航空券がなくても、自動チェックイン機にeチケットの控えに記載されている情報を入力すれば航空券を発券できます。

航空券がなくて確認番号だけがわかるとき

では、紙の航空券もeチケットの控えも忘れたときはどうでしょうか。

たとえ航空券やeチケットの控えをなくしても、確認番号と運転免許証やパスポートなどの本人確認書類を空港カウンターに持参し、本人だと確認できればすぐに航空券を再発行してもらえます。

ただし、そのような面倒な手続きを踏まなくても、確認番号さえわかっていれば、紙のチケットの再発行はしてもらえませんが、自動チェックイン機で搭乗手続きをすることができます。

このように確認番号はいざというときに必要な番号なので、搭乗するまで忘れないようにしましょう。

航空券がなくて予約番号だけがわかるとき

紙のチケットも確認番号もなく予約番号しかわからないときは、残念ながら本人確認書類があっても搭乗できません。

ただし、予約番号と搭乗する飛行機の便名がわかっていれば予約内容を検索し、確認番号を調べることができます。

ですから、予約番号と搭乗する飛行機の便名はセットで控えておくようにしましょう。

まとめ

今回はANAの航空券の予約や購入、支払いの方法、さらには航空券を予約購入すると発行される確認番号や予約番号について紹介しました。

新幹線と違って航空券を予約するのは難しいイメージがありますが、ANAの航空券なら予約から支払い、さらにはキャンセルまで、すべてオンラインで完結するのでとても簡単です。

購入すると確認番号と予約番号が発行されるので、必ず控えておきましょう。

もし、搭乗日に航空券を忘れてしまったら、今回の記事に書いてあることを思い出し焦らずに対処してください。

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機内サービスの内容で最も気になるポイントは、機内食とドリンクサービスではないでしょうか？ANAがどのように機内食やドリンクを提供しているのか知らない方もいると思いますので、今回は、ANA国内線の機内食やドリンクサービス、機内販売について紹介します。
ANA国内線の利用を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

機内食を無料で食べられるのはプレミアムクラス

ANA国内線で無料の機内食を提供しているのは、プレミアムクラスのみとなっています。プレミアムクラスとは、ANA国内線で最高級クラスの座席です。プレミアムクラスの座席は、飛行機の前方に数席しか用意されていません。
普通席の航空券を購入した場合でも、搭乗日当日にプレミアムクラスに空席があれば、追加料金を払ってプレミアムクラスに座席変更することが可能です。

ANA国内線のプレミアムクラスでは、朝食・昼食・軽食・夕食時に機内食を無料提供しています。朝食は10時29分までの出発便、昼食は10時30分～13時29分の出発便、軽食は13時30分～16時59分の出発便、夕食は17時以降の出発便で機内食を食べられます。

伊丹・札幌（新千歳）・福岡・沖縄（那覇）出発便の夕食では、有名店とのコラボレーションメニューを楽しめます。
また、羽田・伊丹・関西・札幌（新千歳）・福岡・沖縄（那覇）を結ぶ路線の昼食・夕食の時間帯には、温かい食事も提供していますので、機内でほっとする料理を堪能することが可能です。
加えて軽食の時間帯には、持ち帰って食べることもできる月替わりの茶菓とANAオリジナルの軽食を提供しています。

さらに、プレミアムクラスではソフトドリンク・各種アルコールが飲み放題です。機内食と一緒に飲み物を飲みながら、機内でゆっくりくつろげます。

国内線プレミアムクラスの機内食を紹介！

ANA国内線のプレミアムクラスでは、季節や時間帯によって異なる有名料理店の味を空の上で堪能することができます。
今回は、現在ANA国内線のプレミアムクラスでコラボレーションしている有名店や、提供しているメニューを紹介します。

夕食・軽食では誰もが知っている有名店の逸品を用意

• 銀座 百楽
  東京・銀座の寄屋通りにある懐石料理の名店「銀座 百楽」とコラボレーションした機内食を味わえます。全国の厳選した食材を使った、やさしく繊細な料理をいただけます。四季折々の彩りを楽しめるのも魅力です。伊丹・札幌（新千歳）・福岡・沖縄（那覇）出発便の夕食で提供されています。
• 豆政
  明治17年に創業した京菓子の老舗「豆政」の茶菓が軽食で用意されています。豆政の京菓子・和菓子は、良質な豆・手作り製法・京の湧き水にこだわって作られているのが特徴です。
  12月の偶数便では、京の丸窓・カシューホワイト・カレービンズ、1月の奇数便では京の丸窓・和アーモンド・きなこ豆が提供されていました。
• 銀座千疋屋
  創業125年の果物専門店「銀座千疋屋」。旬のおいしい果物にこだわり、伝統を守りながらオリジナルの味を常に追求しています。そんな「銀座千疋屋」のフルーツゼリーを、ANA国内線のプレミアムクラスで味わえます。12月の奇数便ではキウィフルーツゼリー、2月の偶数便ではマンゴーゼリーを軽食で提供しています。
• ザ・ペニンシュラ ブティック＆カフェ
  「ザ・ペニンシュラ」はアジアで最も古いホテルグループ。その一員である「ザ・ペニンシュラ東京」の地下1階にある「ザ・ペニンシュラブティック＆カフェ」ではスイーツやオリジナルアイテムが人気です。ANA国内線のプレミアムクラスでは、そんなザ・ペニンシュラブティック＆カフェのマンゴープリンを1月の偶数便、柚子どら焼きを2月の奇数便で提供しています。
• ザ・ペニンシュラ ブティック＆カフェ
  「ザ・ペニンシュラ」はアジアで最も古いホテルグループ。その一員である「ザ・ペニンシュラ東京」の地下1階にある「ザ・ペニンシュラブティック＆カフェ」ではスイーツやオリジナルアイテムが人気です。ANA国内線のプレミアムクラスでは、そんなザ・ペニンシュラブティック＆カフェのマンゴープリンを1月の偶数便、柚子どら焼きを2月の奇数便で提供しています。

こだわりのソフトドリンクやアルコールが飲み放題

ANA国内線のプレミアムクラスでは、ソフトドリンク・各種アルコールを飲み放題で楽しめるのも魅力です。

• シャンパン
  羽田と、伊丹・札幌（新千歳）・福岡・沖縄（那覇）を結ぶ便では、シャンパンを楽しめます。提供しているシャンパンの銘柄は、「シャンパーニュ・アトン・ブリュット・レゼルブ」です。パインジュースやグレープフルーツジュース、アカシアの花、かすかなメントールの香りが特徴です。強めの泡立ちや穏やかな酸味を味わえます。
• スパークリングワイン
  スパークリングワインは、羽田と伊丹・札幌（新千歳）・福岡・沖縄（那覇）を結ぶ路線以外の便で提供しています。銘柄は、「ブリュット・ダルジャン・シャルドネ」を用意。青りんごや洋ナシのさわやかな香りと、グレープフルーツのような苦味が特徴的なスパークリングワインです。程よい酸味もあり、飲みやすく感じるでしょう。

このほかワインでは、白ワインに「グラン・パレ・ボルドー・ブラン 2018」、赤ワインに「シャトー・カペンドゥ 2018」を用意しています。
また、日本酒のメニューは「マルマス米鶴 限定純米吟醸」と「木曽路 三割麹純米吟醸」を提供しています。

なお、アルコールが苦手な方には野菜ジュースが用意されています。12月～2月は「小岩井無添加野菜32種の野菜と果実」を提供しています。香料・砂糖・食塩は使用せず、小岩井品質の野菜・果実32種類をブランドして作られています。果物だけのジュースのようにおいしく飲めるのが魅力です。

機内食は通販でも購入可能！

ANA公式通販サイト「ANA STORE/ANA ショッピング A-style」とANA公式ギフトショップ楽天市場店では、機内食やラウンジ提供食、機内サービスドリンク、機内テーブルウェアを購入することができます。

新型コロナウイルスの影響で飛行機に乗る機会が減る中で、ANAをよく利用する方々から「機内食を地上でも食べたい」という声が寄せられたことをきっかけに、2020年12月から機内食セットの販売をECサイト販売でも行うことになりました。

初の試みとなるネット販売は大きな反響を呼び、初回分と再販分を合わせて2,100セット以上が数日で完売しました。第2弾、第3弾で販売した各1,000セットのネット販売も評判を呼び、約1か月で計4,100セットが売れるほどの大人気となりました。

2021年1月に両サイトで販売を開始した第4弾は、1,500セットが1時間足らずで完売する人気ぶり。回を重ねるごとに販売数が伸びています。

普通席はドリンクサービスが無料

ANA国内線のプレミアムクラスでは機内食を無料で提供しています。一方、普通席では機内食は食べられません。

ただし、普通席ではコーヒー・ANAオリジナルビーフコンソメスープ・アップルジュース・日本茶（温・冷）・ミネラルウォーター）といったドリンクメニューが無料で提供されています。
なお、お子さまやお子さまを抱いて搭乗している方は、温かい飲み物の提供を受けられません。

普通席では有料の機内販売を利用できる

また、普通席では無料の機内食の提供はありませんが、有料の食事・軽食を利用することができます。そこで、ここではANA国際線で提供している有料の食事・軽食を簡単に紹介します。なお、すべてのメニューを全路線で提供しているわけではないので、どの路線で何が提供されているかは、ANAの公式サイトでチェックするか、客室乗務員の方に直接尋ねてください。

路線限定メニュー

• ANAオリジナル/白いカレーリゾット・・・500円
• ハーゲンダッツ アイスクリーム（バニラ）・・・300円

なお、路線限定メニューの提供路線は、以下の通りです。

• 東京（羽田）～ 沖縄（那覇）、石垣、宮古
• 札幌（新千歳）～ 大阪（伊丹・関西）、福岡、沖縄（那覇）
• 沖縄（那覇）～ 仙台、名古屋（中部）、大阪（伊丹・関西）
• 石垣 ～ 名古屋（中部）、大阪（関西）/福岡
• 宮古 ～ 大阪（関西）、名古屋

スナック

• ANAパッケージ/ナンチチ マカダミアナッツ＆チーズ（14g×3袋入）・・・300円
• ANAオリジナル/JACQUESタルト 5種セット（あまおう・芋とかぼちゃ・沖縄パインとチョコ・マイヤーレモンとココナッツ・宇治抹茶 各1個入）・・・1,000円
• ANAパッケージ/函館塩辛ポテト（25g入）・・・300円
• ANA限定セレクトMIX/にほんのドライフルーツ（4種 20g入）・・・500円
• ANAオリジナル/琉Q 沖縄本部のアセローラジャム＋シマノネの小箱（アセローラジャム40g入）・・・1,000円
• ANAパッケージ/亀田製菓 タネビッツ3種アソート（焦がし醤油・から揚げ・チーズ醤油 各2袋入）・・・1,000円

アルコール飲料

• 黄桜 LUCKY MOUSE（350ml缶） アルコール度数5％ おつまみ1品付・・・600円
  果実のような芳醇な香りと苦味を味わえるビールです。米国産シトラホップを使用しているため、シトラス系の香りを感じられます。また、日本酒に使われる米や京都桃山丘陵地帯の地下を流れる名水など、こだわりの素材をふんだんに使用しているのも特徴です。さっぱりとしていながらコクのある風味を堪能できるでしょう。
• かぼすハイボール（340ml缶）アルコール度数8％ おつまみ1品付・・・500円br>
  大分県産のかぼすのストレート果汁を使用した、酸味と苦味のバランスが絶妙に取れているハイボールです。さわやかな飲み口と、辛味を感じるのどごしが魅力です。後味がスッキリしていて甘さのない味わいが、クセになること間違いなしです。
• 角ハイボール・ビール各種（350ml缶） おつまみ1品付・・・500円

まとめ

今回は、ANA国内線の機内食について紹介しました。
ANAの国内線で機内食の無料提供を行っているのは、プレミアムクラスのみです。出発の時間帯に合わせて、朝食・昼食・軽食・夕食が用意されています。搭乗便によっては、夕食や軽食で有名料理店とのコラボレーションメニューを楽しむことができます。

普通席の航空券を購入している場合でも、搭乗日当日にプレミアムクラスに空席があれば、航空券をアップグレードすることができます。空の上でゆっくりと食事を楽しみたい方は、ANAの国内線プレミアムクラスを利用してみてはいかがでしょうか。

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格安航空券センターは、正規運賃よりも常にオトクな価格で格安航空券を販売しています。

ご予約は、最大出発当日の3時間前までOK。
出発当日の予約でも約36%と大幅な割引が受けられるうえ、購入日より90日間は日付の変更も可能な、格安航空券センターの便利な飛行機チケットについてご紹介します。

出発当日でも間に合う！約36%で格安航空券を販売中です

飛行機のチケットは、基本的に早めに予約するほど安くなり、逆に出発の間際の予約になると価格が上がります。
とくにフライト当日の予約では、基本的に正規運賃で購入することになります。

そこでオススメしたいのが、正規運賃よりも常にオトクな価格で購入可能な、格安航空券センターの「日付変更可能運賃」です。

国内線の人気路線、東京・羽田空港～札幌・新千歳空港間の2016年8月のANA、JALの片道普通運賃は、取扱料金込みで41,270円。

でも、格安航空券センターの日付変更可能運賃なら、出発当日の予約でも、なんと28,340円で予約可能！(空港施設利用料や取扱料金が含まれています)
購入できる空席枠さえあれば、約36%と大幅な割引で飛行機チケットが購入できます。

なぜ格安航空券センターなら、出発間際でも格安で飛行機チケットが購入できるの？

格安航空券センターで販売している日付変更可能運賃の飛行機チケットは、『株主優待割引運賃』を利用しています。

『株主優待割引』と聞けば、各航空会社の株主だけが使える特権と思ってしまいますが、各航空会社では株主以外の方が優待券を使用することに規制は設けていません。
株主でなくても、購入したチケットを問題なく使用できるのでご安心ください。当店で搭乗に必要な株主優待券を仕入れていますので、お客様は通常の航空券と変わらないチケットレスサービスでご利用いただくだけ♪

価格の安さだけではなく、格安航空券センターで購入できる『株主優待割引運賃』には、様々なメリットがあります。

まず第一に、その名の通りに『便の変更ができる』点。
ANAの旅割をはじめとする各航空会社の早期割引は、飛行機チケットを格安で購入できるメリットはあるものの、予約後に搭乗便の日付や時間の変更はできません。

しかし、格安航空券センターで販売している「日付変更可能運賃」のチケットは、購入日より最大90日間も日時の変更が可能な航空券です。
予約の変更ができない航空券と比べ、予約のキャンセルに必要な手数料も圧倒的に安くなるため、旅の予定が組みづらいビジネス利用や帰省の際にも、安心して飛行機チケットを予約できます。

そしてもちろん、『フライトの当日でも空席さえあれば予約できる』のは大きなメリット。
格安航空券センターでは、最大でフライト時間の3時間前まで予約が可能で、常にオトクな価格で販売しています。

さらに『通常のチケットより予約が取りやすい』点も見逃せません。
各航空会社の早割チケットが即売り切れてしまうような週末や休日、長期休暇の観光・帰省シーズンなど繁忙期でも、圧倒的に予約が取りやすく、急なスケジュール調整にも強い飛行機チケットとしてご活用いただけます。

出発間際の格安航空券をお探しの際は、ぜひ当店で「日付変更可能運賃」をご利用ください。

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優先窓口でスムーズ搭乗　ランクアップしたサービス一覧

このサービスを受けるためには、普通席と比べて5,000円～9,000円ほど追加代金が必要です。距離があるフライトなら数時間は過ごす場所のことですから、経済的に余裕があったら少し奮発しても良いかもしれません。

プレミアムクラスを設定している便は日本全国に広がっています。以下のようなサービスがあるようです。

1. 空港に着いてから出るまでがよりスムーズ・快適に
   専用の保安検査場があり、優先的に手荷物の受け取り、飛行機への搭乗ができるようになっています。またラウンジが利用できるため、時間が空いた時にもゆったり過ごせるでしょう。
2. 預かり手荷物の重量制限がアップ
   普通席では20kgですが、こちらでは40kgまで無料で預かってもらえます。旅行でもっとも注意したいものが帰りの便です。ついお土産を買いすぎてこの重量制限をオーバーしてしまったという方も少なくありません。しかし、40kgまで余裕があるならよほどのことがない限り引っかかることはないでしょう。
3. シートがより快適に
   機種によって座席が異なりますが、どれも前方に1m以上の余裕があるため足を伸ばしてゆったりと過ごせるはずです。パーソナルライト、パソコン用の電源、USB充電ポートが装備されており、本を読んだり各種デバイスを使う方でも快適です。
4. 機内食がさらに豪華に
   短いフライトでは軽食が、長ければ朝昼夕の食事も楽しめます。お重を模した弁当箱に入っており、各地の有名店舗が監修した本格的な味が楽しめます。
   飲み物もバリエーションがより豊富になっており、ワインや日本酒、ビールなど一部のアルコールが無料で飲めるようです。
5. アメニティが充実
   音質を追求した高性能のヘッドホンや、手触りがバツグンのウーツ100%の毛布など、普通席のワンランク上のものを利用できます。他にも枕や耳栓、マウスウォッシュなども用意されており、キャビンアテンダントに言うことで借りられるようです。

より快適な空の旅を送れるようになるANAのプレミアムクラスを買うには、航空券に少し値段を上乗せするだけです。北海道や沖縄など、遠くへ旅行する方はぜひともチャレンジしてみましょう。

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