格安航空券センター > バニラエア(VanillaAir)特集

バニラエア(VanillaAir)の券種について

当社では、「シンプルバニラ」をご利用いただいております。

お手頃な価格で気軽に購入いただけるコースです。「コミコミバニラ・わくわくバニラ」につきましては、現在取り扱いを行っておりません。どうぞご了承ください。

チェックイン

直接スタッフに受付してほしい方 → 空港のカウンター窓口へお越しください。

※出発時刻の90~30分前までにお越しください。
※妊娠中・乳幼児を連れの方、体が不自由な方、病気疾患のお方は必ずスタッフに受付をしてもらってください。混雑も予想されますので、お時間には余裕を持ってどうぞ。

機械で搭乗券を発券したい方 → 空港の自動チェックイン機をご利用ください。

※出発時刻の90分~30分前までにお越しください
※必ずQRコードか予約番号をお持ちください

ご自宅やオフィスから搭乗券をお持ちになりたい方 → ご自身のパソコンでウェブチェックインを行ってください。
(パソコン内のデータから搭乗券を印刷します。ご自宅やオフィスにいながらチェックインができます。)

※出発時刻の48時間~2時間前までにチェックインを済ませてください。
※完了画面に表示される搭乗券を印刷して必ず空港へお越しください。

注意:自動チェックイン機・ウェッブチェックインで搭乗券を発券する方は、後から受託荷物・座席指定・フライト便の変更はできません。あらかじめご了承ください。

チェックイン後、

  • 受託手荷物のある方は、手荷物を預けるカウンターでお手続き願います。
  • 受託手荷物のない方は、直接保安検査場へ向かって差し支えありません。

※出発時刻の20分前までに必ず搭乗口へお越しください。

乗り継ぎ

国内線を乗り継ぎされるとき、バニラエア同士の乗り継ぎでも、他者の航空会社への乗り継ぎでも、荷物を預け直す必要があります。

空港内は広く、便によっては移動の距離もかなりございますので、くれぐれも時間に余裕を持ってご予約ください。

手荷物の種類

チェックインの際に預けることができる「受託手荷物」は、シンプルバニラのお客様は有料となっております。

20㎏までの受託手荷物は一律2,000円をいただきます。(個数に制限はありません。32㎏を超す手荷物は荷物を複数に分ける必要があります)

20㎏を過ぎますと、5㎏ごとに1,000円の追加料金となります。

お預かりできる手荷物の重量は100㎏までです。

機内へ持ち込める手荷物は、2つまでです。

ハンカチや貴重品などの入ったハンドバッグ

キャリーケースや手提げ袋など

サイズ範囲は、56㎝×36㎝×23㎝以内です。
(一辺でも超えた場合は、お持ち込みいただけません)

合計重量は、10㎏までです。

「縦×横×高さ=203㎝」「一辺の長さがそれぞれ120㎝以内」この規定を超えた荷物は、定型外荷物となります。

  • スポーツ用品、自転車、楽器など、定型外の手荷物料金は2,000円になります。
  • ただし、他の受託手荷物を合わせて20kg以内であれば、受託手荷物料金内でお預りいたします。20㎏を超える場合は、5㎏ごとに1,000円の追加料金がかかります。
  • 一辺の長さが200センチを超えるものは、貨物室スペースに入りきらない場合がございます。梱包後の3辺のサイズ、重さ、個数をしっかり確認後、予約センターへご確認ください。

ベビーカーや車椅子などの補助器具は、いずれか1点を無料でお預かりいたします。

大型手荷物、定型外手荷物をお持ちの方へ

時間に余裕を持って空港にお越しください。

搭載荷物の関係でやむを得ずお預かりできない場合もございます。その場合は、恐れ入りますがご容赦ください。

危険とみなされる手荷物はお断りしております。

  • 爆発の恐れがあるもの
  • 燃えやすいもの
  • 有害物質
  • 銃器や刃物など

その他、人に危害を加えるものはお持ち込みいただけません。

一般のペットはご搭乗いただけません。

※ただし、盲導犬、聴導犬、介助犬は、ご搭乗いただけます。

その場合、

  • ご出発5日以内(休日を挟むときは7日以内)に予約センターへお知らせください。
  • チェックイン時に、下記いずれかをご提示ください。 「盲導犬使用者証」 「盲導犬装着のハーネス(白色または黄色の盲導犬用胴輪)」 「身体障害者補助犬認定証か胴着などのついている「介助犬」「聴導犬」の表示」
  • お手伝いを必要とする方は、空港カウンターに1時間前までにお越しください。

ご相談、お質問などがありましたら、バニラエア予約センターへお問い合わせください。

バニラエア予約センター【日本語/英語対応】
TEL: 0570-6666-03 / 10:00〜18:00
月-金 (祝祭日、年末年始を除く)
※通話料有料

お子様が搭乗される場合

生後8日未満の新生児は、恐れ入りますがご搭乗いただけません。

生後8日以上~2歳未満の乳幼児は、身の回りの世話ができる同伴者(12歳以上)の方とご一緒にご搭乗いただけます。

  • 大人の膝の上に座って搭乗いただけます。その場合、おひとり1500円の運賃となります。
  • 座席を使用する場合、チャイルドシートの使用をお願いしております。
  • 並びの3席(A-B-C、D-E-F)では、乳幼児の着席はそれぞれ1名までです。
  • 座席を使用する場合は、「ひとつの席」を確保する換算となりますので、大人と同じ運賃をいただきます。ご了承ください。
  • 大人(12歳以上)がお連れできる乳幼児は2人までです。
  • 膝の上に座れる乳幼児は1名までです。残り1名は座席をご購入いただくか、大人(12歳以上)をもう1名追加してください。

2歳以上~12歳未満の小児は、12歳以上の方と一緒にご搭乗いただけます。

大人(12歳以上~):制限はございません。

ただし15歳未満の方は、非常口座席への着席はできません。

※安全上の理由から1機あたりにご搭乗できる乳幼児の数は限られております。小さなお子様がいらっしゃる方は、必ず予約時にお知らせください。
※ベビーカー、チャイルドシート、ベビーベッド(バシネット)のいづれか一点を無料でお預かりいたしますのでお申し付けください。
※何かお困りのこと、ご相談がありましたら、遠慮なく客室乗務員に声をおかけください。

妊婦の方が搭乗される場合

空の上の環境は、地上と異なります。フライトの所要時間や妊娠の状態によって、個人差が生じます。妊娠されている方は、ご自身の体調をよくみながらご予約ください。

搭乗日が出産予定日の何日前か、必ずご確認ください。

  • 出産予定日から7日以内、または出産日から7日以内の方:恐れ入りますが、ご搭乗いただけません。
  • 出産予定日から28日以内の方:搭乗日から7日以内に発行され医師の診断書をお持ちいただきます。

診断書には、以下の内容を記載してください。

  • 出産予定日
  • 搭乗日とその区間に航空旅行を行っても差し支えないという了承文
  • 飛行中、特に注意が必要な点
  • 診断書を作成した医師の署名

※出産予定日から28日以内の方がお連れできる乳幼児の数は、1名のみです。この場合、2歳未満であってもお子様の座席をご予約ください。恐れ入りますが、チャイルドシートもご用意ください。

ご相談、お質問などがありましたら、予約センターへお問い合わせください。

バニラエア予約センター【日本語/英語対応】
TEL: 0570-6666-03 / 10:00〜18:00
月-金 (祝祭日、年末年始を除く)
※通話料有料

特別介助が必要な方が搭乗される場合

該当するお客様は、以下の内容をご確認ください。

  • 車椅子をご利用のお客様
  • 目・耳や言葉のご不自由なお客様

車椅子をご利用される方

※ご出発日の5日前までに(休日を含む場合は1週間前まで)『車椅子仕様確認フォーム』をバニラエアまでFAXください。

フォームの主な内容は以下の通りです。

1)歩行状況

  • ひとりで歩行ができない
  • 階段の上り降りはできないが、自力で座席まで歩くことができる
  • 階段の上り降りはできるが、長距離の歩行ができない

2)車椅子の詳細

  • 車椅子の種類:電動か手動か・サイズ・重量・分解できるかどうか
  • 車椅子の台数
  • バッテリーの種類(リチウムイオンバッテリー使用のときは、必ずお知らせください)

※お預かりできる台数・大きさ・重量に制限があるため、お預かりできない場合もございますので、必ずご確認ください。

3)同伴者の有無

※係員および客室乗務員は食事のお手伝いや、化粧室のご利用のお手伝いなど細かな介助ができません。これらの介助が必要なお客様は、付き添いの同伴をお願いします。
※同伴者の条件

  • 12歳以上であること
  • 2歳以下のお子様を同伴していないこと
  • 付き添うお客様の隣に座ること
  • 緊急時に付き添うお客様の脱出援助ができること

チェックインは、出発時刻の1時間前までに行ってください。

※車椅子は空港カウンターでお預かりいたします。搭乗口までは空港内の車椅子をご利用ください。
※優先搭乗・到着地でのお手伝いをご希望のお客様はお申し付けください。
※優先搭乗につきましては、空港によってはお受けできない場合もございますので、ご容赦ください。

機内へ杖や松葉杖はお持ち込みいただけます (先のとがったものは、お断りするときもあります)。

到着時のお手伝いを依頼されたお客様は、客室乗務員が声をおかけしますので座席でそのままお待ちください。

言葉のご不自由な方

ご予約時に、次の2点をご確認させていただきます。

1)同伴者の有無

※係員および客室乗務員は食事のお手伝いや、化粧室のご利用のお手伝いなど細かな介助ができません。これらの介助が必要なお客様は、付き添いの同伴をお願いします。
※同伴者の条件

  • 12歳以上であること
  • 2歳以下のお子様を同伴していないこと
  • 付き添うお客様の隣に座ること
  • 緊急時に付き添うお客様の脱出援助ができること

2)盲導犬・聴導犬の有無

盲導犬、聴導犬などの介助犬は、お客様と一緒にご搭乗いただけます。

※ご出発日より5日以内(休日を挟む場合は7日以内)に予約センターへお知らせください。
※チェックインの際、次のうちのどれかをご提示ください。

  • 盲導犬使用者証
  • 盲導犬装着のハーネス(白色または黄色の盲導犬用胴輪)
  • 身体障害者補助犬認定証か胴着などのついている「介助犬」「聴導犬」の表示

チェックインは、出発時刻の1時間前までに行ってください。

  • ご出発当日は、出発時刻の1時間前までに空港カウンターにお越しください。
  • 優先搭乗・到着地でのお手伝いをご希望のお客様はお知らせください。

※優先搭乗につきましては、空港によってはお受けできない場合もございますので、どうかご了承ください。

機内へ杖や松葉杖はお持ち込みいただけます (先のとがったものは、お断りするときもあります)。

到着時のお手伝いを依頼されたお客様は、客室乗務員が声をおかけしますので座席でそのままお待ちください。

ご相談、お質問などがありましたら、バニラエア予約センターへお問い合わせください。

バニラエア予約センター【日本語/英語対応】
TEL: 0570-6666-03 / 10:00〜18:00
月-金 (祝祭日、年末年始を除く)
※通話料有料

機内サービス

お客様の旅路が、心地よく、リフレッシュできるひとときとなりますように…。
そんな願いをこめて、バニラエアでは、ちょっとした楽しい企画や、お手頃でおいしい軽食・スナックメニューをご用意しております。

リゾート気分を盛り上げるお楽しみのひとつ、機内食メニュー。

これまでの『フライトごはん』が、2015年11月1日より「Flight Kitchen」に衣替えして、新たに生まれ変わりました。その季節に合わせた軽食をご用意いたします。
http://www.vanilla-air.com/jp/service/inflight-meals

機内で販売いたします種類豊富なスナックやお飲み物。

特にスイーツは、バニラエア特製の人気メニューです。見た目もかわいらしいマドレーヌやクリームパンは、大切な家族や恋人、仲間との幸せなひとときに、おいしさの色どりを添えてくれます。
http://www.vanilla-air.com/jp/service/inflight-sweets-beverages

スポンジボブを探せ!

バニラエアの旅には、スポンジボブとその仲間たちが登場(搭乗!?)します。空港や機内など、どこに表れるか予測不可能です。公式サイトやFacebookでお知らせすることもありますので、要チェックです。
バニラエア&スポンジボブと一緒にレジャー&リゾートへお出かけしましょう。

座席について

座席は2タイプございます。

  • スタンダードシート
  • リラックスシート

※当店で扱っております「シンプルバニラ」では、スタンダードシートをご用意させていただいております。
※座席位置は、ご家族やお友達は隣同士への配置など、最前の配慮をいたしますが、混雑状況により調整させていただく場合もございます。どうぞご理解ください(お子様連れの方には、前もって座席指定をご購入いただくことをおススメしています)。
※空港で座席指定をお申込みいただくされる場合、

  • 座席指定料
  • 予約手数料

以上の2点がかかります。あらかじめご了承ください。

使用機材

エアバスA320。

※欧州エアバス社が製造した近・中距離向けの民間旅客機です。

欠航・遅延の情報を知るには

悪天候などによる運航状況や、フライトに大幅な変更があるかどうかをご確認するには、下記のバニラエア公式サイトをご覧ください。

運行の見通し

http://www.vanilla-air.com/jp/flight-info

発着状況

http://www.vanilla-air.com/reservation/ibe/ibe/flifo?locale=ja

欠航や遅延したフライトについてご質問等がございましたら、空港内のカウンター窓口か予約センターまでお問い合わせください。

バニラエア予約センター【日本語/英語対応】
TEL: 0570-6666-03 / 10:00〜18:00
月-金 (祝祭日、年末年始を除く)
※通話料有料

キャンセルについて

料金をお支払い後のキャンセル料は、一律全額いただいております。

搭乗時刻に間に合わなかった場合でも払い戻しは致しかねますので、どうぞ時間には余裕を持ってお越しください。

運航路線

成田空港発 新千歳空港発 那覇空港発 奄美大島空港発
格安航空券センターで取扱中の航空会社のご案内はこちらからご覧ください
全日空(ANA) 日本航空(JAL) スカイマーク(SKYMARK) エアドゥ(AIR DO)
ジェットスター・ジャパン(Jetstar) ソラシドエア(Solaseed Air) ピーチ航空(Peach) スターフライヤー(Star Flyer)
バニラエア(Vanilla Air) フジドリームエアラインズ(FDA) アイベックス(IBEX)
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