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バニラエア(VanillaAir)便ご予約時に確認しておきたいチェックポイント!
ご予約の前にご確認ください
バニラエア(VanillaAir)の券種について
格安航空券センターでのチケットの予約方法と予約確認方法について
チェックイン方法について
乗継について
手荷物について
お子様が搭乗される場合
妊婦の方が搭乗される場合
特別介助が必要な方が搭乗される場合
機内サービスのご案内
座席について
使用機材
欠航・遅延の情報を知るには
キャンセルについて
運航路線一覧

バニラエア(VanillaAir)の券種について

当店では、「シンプルバニラ」をご利用いただいております。
お手頃な価格で気軽に購入いただけるコースです。

「コミコミバニラ・わくわくバニラ」につきましては、現在取り扱いを行っておりません。
どうぞご了承ください。

格安航空券センターでのチケットの予約方法と予約確認方法について

格安航空券センターなら、バニラエア(VanillaAir)のお得な飛行機チケットを24時間オンラインで予約可能です!

予約方法

ネットでのお申込み

  • 航空券検索画面より「出発地」「到着地」「行きのご搭乗日」「帰りのご搭乗日」を選択して一括検索
    ※購入いただける最安値料金が一目でわかります
  • ご希望の便を選んで「予約手続きへ」をクリック
  • 必要事項を入力・確認後お申込みへ
  • お支払い期限までにお支払い手続きを完了・ご成約!
  • 予約確認書にて「予約番号」と「確認番号(照会番号)」が通知されますので、必ずお手元にお控えください。
  • 電話での予約も可能です。当店コールセンター(0570-021-024/無休10:00~19:00)にお申し込みください。

予約の確認方法

予約情報は当店コールセンター(0570-021-024/無休:10:00~19:00)でご確認いただけます。

チェックイン方法について

チェックインには3つの方法がございます。いずれの方法でも、出発20分前にはご搭乗口にお越しくださいますよう、お願いいたします。

空港のチェックインカウンターでのお手続き

チェックイン手続きを空港で行われるお客様は、出発時刻の90~30分前までにお越しいただき手続きを完了してください。
お預け荷物のある方は、その後お荷物をお預けいただき保安検査場へお進みください。
お預けのお荷物がない方は、そのまま保安検査場へお進みください。

  • 妊娠中・乳幼児を連れの方、体が不自由な方、病気疾患をお持ちの方は、必ずカウンターにてスタッフにお申し出の上お手続きをお願いします。
    混雑も予想されますので、お時間には余裕を持ってお越しください。

各空港のチェックインカウンター(国内線)

東京(成田)

第3ターミナル2F 出発ロビーFカウンター

札幌(新千歳)

1階 チェックインカウンター(ANA団体カウンター近くにございます)

函館

1階 国内線到着ロビー チェックインカウンター

大阪(関西)

第1ターミナル 2F

沖縄(那覇)

LCCターミナル チェックインカウンター

奄美大島

1階 チェックインカウンター


自動チェックイン機でのお手続き

QRコードをかざして、簡単操作で搭乗券を発見できます。
お預け荷物がなければ、そのまま保安検査場へ進んでいただけます!

  • 出発時刻の90分~30分前までにお手続きください
  • 必ずQRコードか予約番号をお持ちください

ウェブチェックインでのお手続き

ご自宅やオフィスでウェブチェックインを利用すれば、お預け荷物がなければ、空港到着後、保安検査場に直行していただけます。

  • パソコン内のデータから搭乗券をご自身で印刷していただきます。
  • ウェブチェックインの場合、出発時刻の48時間~2時間前までにチェックインを済ませてください。
  • 完了画面に表示される搭乗券を印刷して必ず空港へご持参ください。

ご注意

自動チェックイン機・ウェッブチェックインで搭乗券を発券する場合、後から受託荷物・座席指定・フライト便の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

お預け手荷物がある場合

チェックイン後、受託手荷物のある方は、手荷物を預けるカウンターでお手続き願います。
受託手荷物のない方は、直接保安検査場へ向かって差し支えありません。

乗継について

乗り継ぎは、バニラエア便同士の乗り継ぎであっても、経由地で再チェックインが必要です。

お預け手荷物は、バニラエア同士の乗り継ぎでも、他社の航空会社との乗り継ぎでも、荷物を預け直す必要がありますのでご注意ください。

空港内は広く、便によっては移動の距離もかなりございますので、くれぐれも時間に余裕を持ってご予約ください。

バニラエア便同士をお乗り継ぎになる場合、成田空港第3ターミナルでの国内線→国内線の場合、90分以上を推奨しています。

その他の空港、他社との乗り継ぎに必要な時間は異なりますので、くれぐれも時間に余裕を持ったスケジュールを組みご予約をお願いいたします。

手荷物について

チェックインの際に預けることができる「受託手荷物」は、シンプルバニラのお客様は有料となっております。

受託手荷物
  • 20㎏までの受託手荷物は一律2,000円をいただきます。
    個数に制限はありませんが、32㎏を超す手荷物は荷物を複数に分けていただきます。
  • 20㎏を過ぎますと、5㎏ごとに1,000円の追加料金が必要で、お預かりできる手荷物の重量は100㎏までとなっております。
  • お手荷物のサイズが「三辺の和が203cm以内、かつ一辺の長さが120cm以内」に収まらない場合は「定形外サイズ」となり、重量に加えて定形外料金がかかります。

機内へ持ち込める手荷物は、2つまでです。

機内へ持ち込める手荷物
  • ハンカチや貴重品などの入ったハンドバッグ
  • キャリーケースや手提げ袋などサイズ範囲は、56㎝×36㎝×23㎝以内です。
  • ハンドル・車輪・鍵なども含みます。一辺でも超えた手荷物は、お持ち込みいただけません。
    機内持ち込みの手荷物の合計重量は、10㎏までです。

2017年10月29日のご搭乗から、機内持ち込みが可能なお手荷物の規定が変わりますのでご注意ください。

お持ち込み可能なお手荷物は、お一人様につき手荷物1個(三辺の合計が115cm以内

  • 各辺が 55×40×25cm 以内、ハンドル・車輪・鍵などの付属品も含む)と、身の回り品(ハンドバッグ・PCバッグ等)1個の合計2個までとなり、重量は合計で7kgまでとなります。

大型手荷物、定型外手荷物をお持ちの方へ

大型手荷物、定形外手荷物をお持ちのお客様は、時間に余裕を持って空港にお越しください。
搭載荷物の関係で、やむを得ずお預かりをお断りする場合もございますので、その際は何卒ご容赦ください。

定形外料金について

「三辺の和が203cm以内、かつ一辺の長さが120cm以内」に収まらない手荷物、スポーツ用品、自転車、楽器は定形外手荷物として、1個につき2,000円の定形外料金がかかります。
ただし、他の受託手荷物を合わせて20kg以内であれば、受託手荷物料金内でお預りいたします。

20㎏を超える場合は、5㎏ごとに1,000円の追加料金がかかります。
一辺の長さが200センチを超えるものは、貨物室スペースに入りきらない場合がございますので、梱包後の3辺のサイズ、重さ、個数を確認の上、あらかじめ予約センターへご連絡ください。

折りたたみ式ベビーカー、携帯用揺りかご、チャイルドシート、車椅子などの移動補助器具は、許容量に含めず、それぞれにつき1点を無料でお預かりいたします。

  • バニラエア同士の乗り継ぎでも、経由地で荷物を引き取り、再チェックインの際に再度預けていただく必要がありますのでご注意ください。

危険とみなされる手荷物

危険とみなされる手荷物はお断りしております。

  • 爆発の恐れがあるもの
  • 燃えやすいもの
  • 有害物質
  • 銃器や刃物など
  • その他、人に危害を加えるものはお持ち込みいただけません。

ペットの搭乗について

一般のペットはご搭乗いただけません。

  • ただし、盲導犬、聴導犬、介助犬は、ご搭乗いただけます。

ご搭乗をご希望の場合、ご出発5日以内(休日を挟む場合7日以内)に予約センターへご連絡ください。

チェックインの際には、下記のいずれかをご提示ください。

「盲導犬使用者証」 「盲導犬装着のハーネス(白色または黄色の盲導犬用胴輪)」 「身体障害者補助犬認定証か胴着などのついている「介助犬」「聴導犬」の表示」

お手伝いを必要とされるお客様は、空港カウンターに1時間前までにお越しください。

ご相談、お質問などがありましたら、バニラエア予約センターへお問い合わせください。

バニラエア予約センター【日本語/英語対応】
TEL: 0570-6666-03 / 10:00〜18:00
月-金 (祝祭日、年末年始を除く)
※通話料有料

お子様が搭乗される場合

生後8日未満のお子様

生後8日未満の新生児は、恐れ入りますがご搭乗いただけません。

生後8日以上~2歳未満のお子様

生後8日以上~2歳未満の乳幼児は、身の回りの世話ができる同伴者(12歳以上)の方とご一緒にご搭乗いただけます。
大人の膝の上に座って搭乗いただけ、その場合、おひとり1500円の運賃をいただきます。
座席を使用する場合は、チャイルドシートの使用が必要です。また、座席を使用する場合は、「ひとつの席」を確保する換算となりますので、大人と同じ運賃をいただきます。ご了承ください。

  • 並びの3席(A-B-C、D-E-F)では、着席できる乳幼児は1名までです。
  • 大人(12歳以上)1名様がお連れになる乳幼児は2名まででとし、膝の上に座れる乳幼児は1名、残り1名は座席をご購入になるか、もう1名大人(12歳以上)が同伴されるようお願いします。

2歳以上~12歳未満のお子様

2歳以上~12歳未満の小児は、12歳以上の方と一緒にご搭乗いただけます。非常口座席への着席は不可となっています。

12歳以上のお子様

特に搭乗に際しての制限はございませんが、15歳未満のお子様については非常口座席への着席はご遠慮いただいております。

  • 安全上の理由により、1機あたりにご搭乗可能な乳幼児の人数は制限がございます。小さなお子様をお連れになってのご搭乗の際は、必ずご予約時にお知らせください。
  • 搭乗中、何かお困りのこと、ご相談などがございましたら、遠慮なく客室乗務員にお声をおかけください。

チャイルトシートご利用について

  • チャイルドシートは、バニラエアでは貸し出しをいたしておりません。ご自身でお持ちいただくことになります。
  • チャイルドシートを使用される場合、座席確保が必要のため、通常の運賃をいただきます。
  • チャイルドシートの機内への持ち込みは、手荷物許容量内には関係ございません。無料でお持ち込みが可能です。
  • チャイルドシートをご使用になる場合は、1列目座席と非常口座席にはお座りいただけませんのでご注意ください。
  • 優先搭乗が可能ですので、お早めに搭乗口にお越しください。係員の事前装着などのお手伝いはございません。搭乗後、お客様ご自身で装着してください。

機内へ持ち込みが可能なチャイルドシートは、以下の条件に合ったものとさせていただきます。

もし、条件に合わず、安全基準に満たないチャイルドシートをご持参の場合には、受託手荷物としてお預かりすることとなります。

  • 日本(JIS・措置型式指定基準)の基準を満たし、所定のマークがついているもの。
  • 米国(FMVSS-Federal Motor Vehicle Safety Standard)の基準を満たし、所定のマークがついているもの。
  • 欧州(ECE R44-United Nations Economic Commission for Europe) の基準を満たし、所定のマークがついているもの。
  • お子様がチャイルドシートに着席可能で、そのチャイルドシートに表示された体重制限をオーバーしていないこと。

※後ろ向きタイプのチャイルドシートはご利用になれません。

妊婦の方が搭乗される場合

空の上の環境は、地上と異なります。フライトの所要時間や妊娠の状態によって、個人差が生じます。妊娠されている方は、ご自身の体調をよくみながらご予約ください。
予約時、搭乗日が出産予定日の何日前になるかをご確認ください。その日数によって、下記の準備をしていただく必要があります。

搭乗日が出産予定日から28日以内の方

搭乗日から7日以内に発行された診断書(日本語もしくは英語)をご用意ください。下記の記載がない診断書はお取扱いできません。

  • 出産予定日
  • 搭乗日とその区間に航空旅行を行っても差し支えないこと
  • 飛行中、特に注意すべき点
  • 診断書を作成した医師の署名

尚、出産予定日から28日以内の方が一緒にお連れになれる乳幼児は1名様となっています。この場合、お子様の年齢が2歳未満であっても、必ずお子様の座席をご予約ください。
妊婦の方の膝に座っての搭乗はできません。また、チャイルトシートのご用意もお願いいたします。
チャイルトシートについては、別途に示しました条件をご確認ください。

  • 出産予定日から7日以内の方、または出産日から7日以内の方には、安全上の理由により、ご搭乗をお断りさせていただいております。

出発空港にて

ご搭乗当日は、お時間に充分余裕を持たせて空港カウンターにお越しください。国内線はご出発予定時刻の1時間前までが目安ですが、季節により混雑している場合もございますのでご注意ください。
優先搭乗・到着地でのお手伝いなどをご希望のお客様は、空港カウンターにてお知らせください。優先搭乗については、空港の施設要件でご案内できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
安全上の理由により非常口座席にはお座りいただけませんのでご了承ください。

機内にて

先が尖っていなければ、杖や松葉杖はお持ち込みいただけます 。

到着空港にて

到着空港でのお手伝いをご希望の客様には、客室乗務員がお声をおかけするまでお座席にてお待ちください。

ご相談、お質問などがありましたら、予約センターへお問い合わせください。

バニラエア予約センター【日本語/英語対応】
TEL: 0570-6666-03 / 10:00〜18:00
月-金 (祝祭日、年末年始を除く)
※通話料有料

特別介助が必要な方が搭乗される場合

該当するお客様は、以下の内容をご確認ください。

  • 車椅子をご利用のお客様
  • 目・耳や言葉のご不自由なお客様

車椅子をご利用の方がご搭乗される場合

ご出発日の5日前(休日を含む場合は7日前まで)までに、『車椅子仕様確認フォーム』をバニラエアまでFAXしてください。

奄美大島線をご利用になるお客様へ

奄美空港の施設要件の関係で、奄美空港での出発・到着時に、ターミナルに接続される搭乗橋が利用ができない場合がございます。
その際には、階段昇降機をご利用いただいての階段昇降となります。事前に確認させていただきたい点があるため、予約センターまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。


フォームの主な内容は以下の通りです。

歩行状況
  • ひとりで歩行ができない
  • 階段の上り降りはできないが、自力で座席まで歩くことができる
  • 階段の上り降りはできるが、長距離の歩行ができない
車椅子の詳細
  • 車椅子の種類:電動か手動か・サイズ・重量・分解できるかどうか
  • 車椅子の台数
  • バッテリーの種類(リチウムイオンバッテリー使用のときは、必ずお知らせください)
  • お預かりできる台数・大きさ・重量に制限があるため、お預かりできない場合もございますので、必ずご確認ください。
同伴者の有無
  • 係員および客室乗務員は食事のお手伝いや、化粧室のご利用のお手伝いなど細かな介助ができません。これらの介助が必要なお客様は、付き添いの同伴をお願いします。
  • 同伴者の条件は以下の通りです。
  • 12歳以上であること
  • 2歳以下のお子様を同伴していないこと
  • 付き添うお客様の隣に座ること
  • 緊急時に付き添うお客様の脱出援助ができること

出発空港にて

ご搭乗当日は、お時間に充分余裕を持たせて空港カウンターにお越しください。
国内線はご出発予定時刻の1時間前までが目安ですが、季節により混雑している場合もございますのでご注意ください。

車椅子は空港カウンターでお預かりいたします。搭乗口までは空港内の車椅子をご利用ください。

優先搭乗

到着地でのお手伝いなどをご希望のお客様は、空港カウンターにてお知らせください。
優先搭乗については、空港の施設要件でご案内できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

機内にて

先が尖っていなければ、杖や松葉杖はお持ち込みいただけます 。

到着空港にて

到着空港でのお手伝いをご希望の客様には、客室乗務員がお声をおかけするまでお座席にてお待ちください。

ご相談、お質問などがありましたら、予約センターへお問い合わせください。

バニラエア予約センター【日本語/英語対応】
TEL: 0570-6666-03 / 10:00〜18:00
月-金 (祝祭日、年末年始を除く)
※通話料有料


目・耳や言葉の不自由な方がご搭乗される場合

ご予約の時点で、次の2点を確認させていただきます。

同伴者の有無
  • 係員および客室乗務員は食事のお手伝いや、化粧室のご利用のお手伝いなど細かな介助ができません。これらの介助が必要なお客様は、付き添いの同伴をお願いします。
  • 同伴者の条件は以下の通りです。
  • 12歳以上であること
  • 2歳以下のお子様を同伴していないこと
  • 付き添うお客様の隣に座ること
  • 緊急時に付き添うお客様の脱出援助ができること
盲導犬・聴導犬・介助犬の有無
  • 盲導犬、聴導犬、介助犬は、無料でお客様と一緒にご搭乗いただけます。
  • ご出発日より5日前(休日を挟む場合は7日前)までに予約センターへお知らせください。

ご相談、お質問などがありましたら、予約センターへお問い合わせください。

バニラエア予約センター【日本語/英語対応】
TEL: 0570-6666-03 / 10:00〜18:00
月-金 (祝祭日、年末年始を除く)
※通話料有料

出発空港にて

ご搭乗当日は、お時間に充分余裕を持たせて空港カウンターにお越しください。国内線はご出発予定時刻の1時間前までが目安ですが、季節により混雑している場合もございますのでご注意ください。

チェックインの際、次のうちのどれかをご提示ください。

  • 盲導犬使用者証
  • 盲導犬装着のハーネス(白色または黄色の盲導犬用胴輪)
  • 身体障害者補助犬認定証か胴着などのついている「介助犬」「聴導犬」の表示

優先搭乗・到着地でのお手伝いなどをご希望のお客様は、空港カウンターにてお知らせください。
優先搭乗については、空港の施設要件でご案内できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

機内にて

先が尖っていなければ、杖や松葉杖はお持ち込みいただけます 。

到着空港にて

到着空港でのお手伝いをご希望の客様には、客室乗務員がお声をおかけするまでお座席にてお待ちください

機内サービスのご案内

機内食やお飲み物について

お客様の旅路が、心地よく、リフレッシュできるひとときとなりますように…。
そんな願いをこめて、バニラエアでは、ちょっとした楽しい企画や、お手頃でおいしい軽食・スナックメニューをご用意しております。

リゾート気分を盛り上げるお楽しみのひとつ、機内食メニュー。

これまでの『フライトごはん』が、2015年11月1日より「Flight Kitchen」に衣替えして、新たに生まれ変わりました。
その季節に合わせた軽食をご用意いたします。

http://www.vanilla-air.com/jp/service/inflight-meals

機内で販売いたします種類豊富なスナックやお飲み物。

特にスイーツは、バニラエア特製の人気メニューです。
見た目もかわいらしいマドレーヌやクリームパンは、大切な家族や恋人、仲間との幸せなひとときに、おいしさの色どりを添えてくれます。

http://www.vanilla-air.com/jp/service/inflight-sweets-beverages

オリジナルグッズの機内販売について

オリジナルグッズの機内販売では、おなじみのバニライエローに、リゾートをイメージさせるバニラフラワーのデザインが施された、ボールペンやブランケット、クリアファイルなどのオリジナルグッズを販売しております。
お子様には、バニラエアの機体をかたどったマグネットはいかがでしょうか。
また、成田から都心へのアクセスに便利な、京成スカイライナーのチケットが割引価格でお買い求めいただけます。

機内での電子機器のご使用について

航空機内では、国土交通省の告示で定められている電子機器の利用は法令で禁止されています。違反すると、50万円以下の罰金が科せられることがあります。
また、機内での携帯電話等による通話は他のお客様のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

※2014年9月1日以降の主な緩和内容

航空機外へ電波を発する電子機器の使用は、着陸滑走終了後、客室乗務員(FA)の案内後に可能となりました。
また、航空機外へ電波を発しない状態(設定)の電子機器(機内モードに設定した携帯電話・スマートフォン等)は常時使用可能となりました。
くわしくは、バニラエアの公式サイトでご確認ください。

https://www.vanilla-air.com/jp/guide/electronic-devices

スポンジボブを探せ!

バニラエアの旅には、スポンジボブとその仲間たちが登場(搭乗!?)します。空港や機内など、どこに表れるか予測不可能です。
公式サイトやFacebookでお知らせすることもありますので、要チェックです。

バニラエア&スポンジボブと一緒にレジャー&リゾートへお出かけしましょう。

座席について

バニラエアの座席は2タイプございます。

  • スタンダードシート
  • リラックスシート
  • 当店で扱っております「シンプルバニラ」では、スタンダードシートをご用意させていただいております。
  • 座席位置は、ご家族やお友達は隣同士への配置など、最前の配慮をいたしますが、混雑状況により調整させていただく場合もございます。どうぞご理解ください(お子様連れの方には、前もって座席指定をご購入いただくことをおススメしています)。

空港で座席指定をお申込みいただく場合、

  • 座席指定料
  • 予約手数料

以上の2点がかかります。あらかじめご了承ください。

使用機材

エアバスA320。

  • 欧州エアバス社が製造した近・中距離向けの民間旅客機です。

欠航・遅延の情報を知るには

悪天候などによる運航状況や、フライトに大幅な変更があるかどうかをご確認するには、下記のバニラエア公式サイトをご覧ください。

運行の見通し

https://www.vanilla-air.com/jp/flight-info

発着状況

http://www.vanilla-air.com/reservation/ibe/ibe/flifo?locale=ja

欠航や遅延したフライトについてご質問等がございましたら、空港内のカウンター窓口か予約センターまでお問い合わせください。

バニラエア予約センター【日本語/英語対応】
TEL: 0570-6666-03 / 10:00〜18:00
月-金 (祝祭日、年末年始を除く)
※通話料有料

キャンセルについて

料金をお支払い後のキャンセル料は、一律全額いただいております。
搭乗時刻に間に合わなかった場合でも払い戻しは致しかねますので、どうぞ時間には余裕を持ってお越しください。

運航路線一覧

成田空港発
新千歳空港発
那覇空港発
奄美大島空港発

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