フジドリームエアラインズ（FDA）の予約キャンセルや欠航時の払い戻しについて解説

フジドリームエアラインズ（FDA）では、通常のキャンセル手続きと、欠航時の対応ルールが大きく異なります。

「払い戻しに手数料はかかる？」「欠航したときはどうなる？」など、キャンセルや払い戻しの疑問点を曖昧にしたままだと、思わぬ出費が増えてしまう恐れも。

この記事では、通常のキャンセル・払い戻しに加えて、欠航・遅延が発生した際のルールもまとめました。
迷ったときに確実な判断ができるよう、事前に押さえておきましょう。

フジドリームエアラインズのキャンセル・払い戻しについて

フジドリームエアラインズ（FDA）でのキャンセル・払い戻しのルールは、予約した運賃タイプや手続きのタイミング、支払い方法など、複数の要素で大きく変わります。

まずは通常キャンセル時の基本ルールを把握しておきましょう。

キャンセル・払い戻しができる運賃は？

FDAの運賃は大きく以下のタイプに分かれ、変更やキャンセルができるもの・できないものがあります。

障がい者割引以外の割引運賃のうち、変更が可能な運賃はDreamフレックスのみです。
変更不可な運賃で便を変えたい場合は、一旦キャンセルしなくてはなりません。

Dreamフレックスや普通運賃など、変更に対応しているものは、出発前であれば便の変更が可能です。

キャンセルによる払い戻しは、出発前に限りどの運賃でも可能ですが、キャンセル時に取消手数料が発生します。

出発後になるといずれの運賃も払い戻しはできなくなり、運賃の全額が返金されないため注意してください。

このように、FDAの割引運賃は普通運賃とは扱いが大きく変わるため、安さ以外の特徴も含めて把握しておくほうがいいでしょう。

キャンセル・払い戻しにかかる手数料は？

キャンセル・払い戻しにかかる手数料は、運賃のタイプと、どのタイミングでキャンセルするかによって変わります。

払い戻されるのは、支払った金額から以下の取消手数料を差し引いた金額です。

予約変更のできないDreamプライスと会員限定運賃は、出発まで44日を過ぎてキャンセルすると、5,000円もの取消手数料がかかります。

45日前のキャンセルでも、Dreamプライスは取消手数料が高く設定されているため、基本は予定変更のない旅行に活用するのが無難です。

出発後のキャンセルは、どの運賃でも支払った全額が戻ってきません。

払い戻しの期限・方法は？

キャンセル時の払い戻し期限は、払い戻し方法によって以下のとおりです。

いずれの方法でも、払戻手数料はかかりません。

旅行会社を通じた予約の場合は、基本的に旅行会社に問い合わせることになります。
クレジットカード決済であればそのカードを持っていくなど、旅行会社が求める方法に応じて対処してください。

旅行会社経由でも、期限自体はほかの方法と同様となるため、余裕を持って手続きしましょう。

予定の組み直しが必要になったときは、次にいつ予約するかで、最安値を押さえられるかどうかも変わります。

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FDAで欠航・遅延があったら？変更・払い戻しの対応

欠航や大幅遅延などが発生した場合は、通常時とは異なり、手数料なしで変更・払い戻しができます。

フジドリームエアラインズ（FDA）ではどの範囲まで無料で対応してもらえるのか、いつまでに手続きすればいいのかを確認しておきましょう。

無料で対応してもらえる範囲

FDAにおける欠航・大幅遅延時等の無料対応の範囲は、主に以下のとおりです。

基本的には「ほかのFDA便への変更」か「払い戻し」になり、変更や取り消しの手数料は一切かかりません。

他社便や新幹線などへの振り替え対応をしてもらえるのは、FDA都合の欠航・遅延の場合のみです。

ただし往復予約の場合、FDA都合でも復路便は他社便への変更ができないため、FDA便での変更または払い戻しを選択してください。

また、欠航・遅延に伴い発生した交通費や宿泊費などは補償の対象外です。
団体航空券などの旅行系運賃で購入した場合は、購入店舗で払い戻しを受けて下さい。

手続きの期限

欠航・大幅遅延時の手続きには明確な期限があります。
この期限を過ぎると、無料対応の対象外になる可能性があるため、十分に注意しましょう。

予約変更が必要な場合、払い戻しよりも期限が短いため、できるだけ早く手続きを済ませなくてはなりません。

たとえば、当初の出発予定日が5月20日だった場合、変更の受付期間は5月25日まで、振り替え便の搭乗可能期間は5月21日〜6月19日までとなります。

なお、予約変更ができる運賃に限っては、変更後の運賃が安くなる場合、全額払い戻しを受けたあとに新たに航空券を予約することになります。

逆に、変更後の運賃が高くても、差額を支払う必要はありません。

証明書などの発行方法

欠航・遅延が発生した際の証明書が必要であれば、FDAの公式ホームページから該当の便を検索して発行できます。

ホームページからうまく検索できないときは、空港カウンターで問い合わせるか、FDAコールセンター（0570-55-0489）の2番まで連絡しましょう。

欠航や遅延の証明書があれば、旅行保険や会社、宿泊先への提出用として利用できます。

FDAでの変更、キャンセル・払い戻し方法

フジドリームエアラインズ（FDA）では航空券の変更・キャンセルを以下の3つの方法で行うことができます。

• FDA公式ホームページ
• FDAコールセンター
• 空港カウンター

通常時の変更・キャンセルと、欠航・遅延時等の変更・キャンセルは、基本的に同じ方法で行えるので、共通の手順として把握しておきましょう。

手続きを行う際は「予約番号」を準備し、変更やキャンセルを行う予約の内容がわかるようにしておきます。

なお旅行会社を通じた予約は旅行会社で手続きを進めてください。

FDA公式ホームページ

トップページの「予約確認/支払」ボタンを押し、予約照会画面から予約番号などの情報を入力して変更や取り消しをすることができます。

通常時や欠航・遅延時はもちろん、クレジットカード、コンビニのいずれの支払い方法でも公式ホームページから申請が可能です（旅行会社での支払い以外）。

FDAコールセンター

チケットの変更・キャンセルは電話でも行うことができ、旅行会社以外のどの支払い方法でも受け付けています。
FDAコールセンターへ問い合わせて、予約番号を伝えて手続きしましょう。

音声ガイダンスに沿って進めていきますが、チケットの変更やキャンセルは4番です。
音声の途中でも操作することができますので、急いでいる方はガイダンスが流れている間に4番を押してください。

空港カウンター

銀行振込による払い戻しでなければ、フジドリームエアラインズの空港カウンターでも受け付けてもらえます。

フジドリームエアラインズのカウンターは、FDAもしくはフジドリームエアラインズと書かれた赤と白のパネルが目印です。

ただし、現金での払い戻しを希望する場合、コンビニで支払ったときの領収書が必要になるため、あらかじめ保管しておきましょう。

欠航や遅延が出た当日は非常に混雑するため、できるだけ公式ホームページを利用することをおすすめします。

FDAを病気等で変更・キャンセルする場合

フジドリームエアラインズ（FDA）では、病気等の理由で搭乗できなくなった場合、特別対応をしてくれます。

搭乗予定日の翌日から30日以内であれば手数料無料で予約変更を行ってくれるので、コールセンターに電話して相談してみましょう。

変更や払い戻しをするときには、医師の診断書等が必要となります。

旅行会社でチケットを手配した場合は、旅行会社のルールが適用されるため、旅行会社に問い合わせてください。

FDAの欠航・遅延情報はどうやって確認する？

最後に、フジドリームエアラインズ（FDA）の欠航・遅延情報を確認する方法をお伝えします。

ホームページで確認する

欠航・遅延は、FDA公式ホームページの「運航状況」から確認できます。
調べたい日付や便を選択すれば運航状況が表示され、遅延等があれば備考欄などにも何らかの記載があるので目安にしてください。
到着予定の空港が視認不良のため遅延が生じたり、悪天候による出発時間の変更などもあったりするので、こまめにチェックすることをおすすめします。

コールセンターで確認する

欠航情報や運航情報は、コールセンターでも確認できます。

音声ガイダンスに沿って進めていきますが、運航状況は1番です。
音声の途中でも操作することができますので、急いでいる方はガイダンスが流れている間に1番を押してください。

メールで確認する

搭乗予定の便が欠航・遅延・条件付き運航となった場合、予約時に入力したメールアドレスにお知らせが届きます。

チケット購入時には、いつでも確認できるメールアドレスを入力するようにしましょう。

航空会社は、天候状況が飛行機に与える影響を確認しながら判断をしているため、出発ぎりぎりになって欠航が決まることがあります。

いち早く知りたい場合は、FDAの公式ホームページをこまめにチェックしたほうがいいかもしれません。

他社の便が運航してFDA便だけが欠航するケースもありますが、これは同じ気象条件でも機体によって着陸条件が異なるからです。
安全第一の運航に協力し、欠航になった場合は変更やキャンセルの手続きを行いましょう。

まとめ：キャンセル・払い戻しは早めに！欠航時は無料対応を活用しよう

フジドリームエアラインズ（FDA）のキャンセルや払い戻しは、通常時と欠航時で対応が大きく変わります。

通常のキャンセルでは運賃タイプや手続きのタイミングによって手数料が発生しますが、欠航や大幅遅延等が決定した場合は、どの運賃でも手数料なしで変更・払い戻しが可能です。

変更や払い戻しには期限があるため、状況に応じて早めに対応しましょう。

急な予定変更や欠航に備えて、最安の航空券をすぐ探せるようにしておけば、旅程の立て直しが圧倒的に楽になります。

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