
トキエアは、新潟空港を拠点に、全国各地の地方空港を結ぶ便利な路線ネットワークを展開しています。
現在、新潟空港から直行便が就航しているのは、札幌(丘珠)、仙台、名古屋(中部)、神戸の4つのエリアです。
これらの既存路線に加え、佐渡への新たな路線開設も計画されています。
特徴1
格安運賃なのに無料サービス充実で安心
トキエアの大きな魅力の一つは、LCC(ローコストキャリア)ならではの手頃な料金設定です。
この価格メリットは、低運賃ながらも一定のサービス品質を目指す「ハイブリッド航空」というビジネスモデルによって実現されています。
具体的な運賃例として、新潟⇔名古屋(中部)線は7,000円台から、新潟⇔札幌(丘珠)線・新潟⇔神戸線は8,000円台からという安価な価格設定となっています。
これは、大手航空会社(ANAやJAL)の早期割引運賃と比較しても約半額程度となる場合があり、大きな価格差と言えるでしょう。
さらに、多くのLCCで追加料金が発生しがちな座席指定料、受託手荷物(20kgまで)の料金が無料である点も、トキエアの魅力の一つです。
特徴2
地方直結便で快適アクセス&お得な旅
トキエアは新潟空港を拠点に、札幌(丘珠)、仙台、名古屋(中部)、神戸といった地方空港を直接結ぶ路線を展開しています。
大都市の主要ハブ空港を経由することなく移動できるため、乗り換えの手間や時間が省け、地方間のスムーズな移動が可能です。
現在、トキエアだけが運航している路線は新潟⇔札幌(丘珠)線、新潟⇔仙台線、新潟⇔神戸線です。
新潟⇔名古屋線はJALやフジドリームエアラインズでも直行便を運行していますが、LCCであるトキエアなら、より安い料金で利用できます。
特徴3
航空券セールや現地割引も!賢く旅費を節約
トキエアは、手頃な運賃に加えて、利用者の旅をさらにお得に・便利にできる様々な特典を提供しています。
特に、不定期で実施される航空券のタイムセールは要注目です。
セール時期に予約できれば、通常よりもさらに割安な料金で航空券を手に入れるチャンスがあります。
また、就航エリアにおいては、様々な事業者との連携によるキャンペーンが実施されることがあります。
これにより、対象となる高速道路の料金割引や、宿泊先や飲食店での割引・無料特典を利用できる場合があります。
これらの特典は、航空運賃だけでなく、旅先での交通費や滞在費用も含めたトータルコストの削減につながるため、トキエアを利用する大きなメリットと言えるでしょう。
TOKI AIR(トキエア)の料金体系
トキエアでは、ビジネスでのご利用、観光旅行、若者向けといった、多様なニーズに応える運賃プランを提供しています。
トキビズ(通常運賃)
- 搭乗日当日まで予約・購入が可能です。ビジネス利用や急な予定変更に最適!
- 予約変更が何度でも無料(同一区間・同運賃に限る)。変更時の運賃の差額調整が発生する場合があります。
- 小児(3歳~11歳)は小児運賃が適用され、大人運賃の70%となります。
- 幼児(0~2歳)で座席を利用しない場合の運賃は無料となります。
- 購入~出発予定時刻までのキャンセルには、お一人様1区間あたり500円の取消手数料がかかります。出発後のキャンセルの場合、運賃の100%の取消手数料がかかります。
- 当店取扱料金等の手数料は返金の対象外となります。
| 予約期限 |
出発予定時刻の60分前まで |
| 予約変更 |
◯ |
| 座席制限 |
なし |
| 有効期間 |
搭乗予定便に限り有効 |
トキユニ(若者向け割引運賃)
- 満12歳~25歳以下限定!搭乗日3日前から予約・購入可能な特別割引運賃です。予約変更はできません。
- 空港カウンターでの年齢確認が必要です。
- 出発予定時刻までのキャンセルには、お一人様1区間あたり5,000円の取消手数料がかかります。出発後のキャンセルの場合、運賃の100%の取消手数料がかかります。
| 予約期限 |
搭乗日3日前から出発予定時刻の60分前まで |
| 予約変更 |
✕ |
| 座席制限 |
座数限定 |
| 有効期間 |
搭乗予定便に限り有効 |
こちらの割引運賃は、当店ではお取り扱いがございません
トキトク(早期割引運賃)
- 出発時刻の72時間前(3日前)までの予約・購入でお得な価格を実現。予約変更はできません。
- 残席状況に応じて価格が変動します。早めの予約でさらにお得に!
- 小児(3歳~11歳)は小児運賃が適用され、大人運賃の70%となります。
- 幼児(0~2歳)で座席を利用しない場合の運賃は無料となります。
- 出発予定時刻までのキャンセルには、お一人様1区間あたり5,000円の取消手数料がかかります。出発後のキャンセルの場合、運賃の100%の取消手数料がかかります。
- 当店取扱料金等の手数料は返金の対象外となります。
| 予約期限 |
出発予定時刻の72時間前まで |
| 予約変更 |
✕ |
| 座席制限 |
座数限定 |
| 有効期間 |
搭乗予定便に限り有効 |
障がい者割引運賃
- 身体障がい者手帳、戦傷病者手帳、療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳の交付を受けているご本人と介護者(満12歳以上・1名まで)に適用されます。
- 予約変更が何度でも無料(同一区間・同運賃に限る)。変更時の運賃の差額調整が発生する場合があります。
- 空港カウンターにて公的書類の提示を求められる場合があります。
- 出発予定時刻までのキャンセルには、お一人様1区間あたり500円の取消手数料がかかります。出発後のキャンセルの場合、運賃の100%の取消手数料がかかります。
| 予約期限 |
出発予定時刻の60分前まで |
| 予約変更 |
◯ |
| 座席制限 |
なし |
| 有効期間 |
搭乗予定便に限り有効 |
こちらの割引運賃は、当店ではお取り扱いがございません
TOKI AIR(トキエア)のチェックインについて
トキエアのチェックイン(搭乗手続き)は、WEBチェックインまたは空港カウンターのいずれかで行えます。
WEBチェックイン
パソコンやスマホを使って事前に搭乗手続きを済ませられる便利な方法です。
受託手荷物がない場合は、空港カウンターに立ち寄らずに保安検査場の入場が可能です。
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受付時間:出発予定時刻の24時間前~35分前まで
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必要なもの:予約時に発行された確認番号(英数字6桁)
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手続きの流れ:
- トキエア公式WEBサイトの「WEBチェックイン」ページにアクセスします。
- 確認番号、搭乗者の姓などを入力し、必要に応じて座席指定を行います。
- 手続きが完了すると、登録メールアドレス宛に搭乗券(PDFファイル)が送付されます。
- 保安検査場にて、搭乗券をスマホの画面に表示して(もしくは事前に印刷して)係員に提示します。
-
トキユニ運賃または障がい者割引運賃で予約した場合は、空港カウンターでの搭乗手続きが必要です。各種証明書類(学生証、障がい者手帳など、運賃の適用条件となっているもの)を必ずご用意ください。
空港カウンターでのチェックイン
出発当日、空港に設置されているトキエアのチェックインカウンターにて、スタッフが搭乗手続きを行います。
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受付時間:出発予定時刻の90分前~30分前まで
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必要なもの:予約時に発行された予約確認票(※トキユニ運賃または障がい者割引運賃で予約した場合は、各種証明書類の提示が必要です。)
-
手続きの流れ:
- 空港内のトキエアチェックインカウンターにて、スタッフに予約内容を伝えます。
- 搭乗券が発行されます。
- 受託手荷物がある場合は、チェックインと同時に預け入れ手続きが可能です。
TOKI AIR(トキエア)の受託手荷物と機内持ち込みについて
受託手荷物(預け入れ手荷物)について
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手荷物料金:
お一人様あたり20kgまで無料です。
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手荷物のサイズ:
1個あたりの手荷物の大きさは、各辺が50cm×60cm×120cm以内です。スキー板やサーフボードなどの長尺物については、最大210cmまで受託可能です。
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超過手荷物料金
無料分(20kg)を超える手荷物がある場合は、超過料金を支払うことで、合計45kgまで受託可能です。ただし、手荷物1個あたりの重量は32kgまでに制限されますのでご注意ください。
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その他:
搭乗者自身が使用する車椅子やベビーカー、携帯用ゆりかご、チャイルドシートは、上記の総重量に含まれず、無料で受託可能です。
| 大きさ |
50cm×60cm×120cm以内 (※荷物1個あたり) |
| 重量 |
20kg以内 (※お一人様あたり) |
| 個数 |
制限なし |
機内持ち込み手荷物について
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持ち込み可能な手荷物の個数・重量
身の回り品(ハンドバッグ、スマートフォン、傘など)に加え、お一人様につき手荷物1個まで、合計10kgまで持ち込み可能です。
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手荷物のサイズ:
3辺の合計が100cm以内で、かつ各辺が45cm×35cm×20cm以内である必要があります。ただし、上記のサイズ制限内であっても、機内の収納スペースに収まらないと判断された場合は、受託手荷物として扱われる場合があります。
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機内持ち込みできないもの:
ナイフ類、ハサミ類、バット類、先の尖った物など、凶器となりうるものやその他の危険物は、法令により機内へ持ち込むことができません。
| 大きさ |
45cm×35cm×20cm |
| 重量 |
10kgまで(身の回り品含む) |
| 個数 |
身の回り品に加え、お一人様1個まで |
TOKI AIR(トキエア)の座席
トキエアの航空機は、特定のクラス分けや座席の種類による区別はありません。
主に使用されるATR72-600型機は、合計72席の座席を備えています。
最前列の1列目は、非常口座席として設定されています。
非常口座席は、万一の緊急脱出時に客室乗務員を援助する必要があるため、安全上の観点から、搭乗には各種条件を満たしている必要があります。
TOKI AIR(トキエア)の機内サービス
トキエアでは、現在のところ、以下の機内サービスは提供していません。
- 映画・音楽などの機内エンターテイメント
- 毛布の貸し出しサービス
特別なイベントなどでこれらの機内サービスを提供する場合は、トキエアの公式WEBサイトにて随時お知らせがあります。
なお、自身で持ち込んだペットボトル入り飲料などに関しては、機内でも飲食が可能です。スマホ、パソコン、DVDプレーヤーなどの電子機器は、通信用の電波がオフの状態に限り、機内でも利用できます。
TOKI AIR(トキエア)のお客様サポートについて
障がいをお持ちの方へのサポート
空港・機内での特別なサポートが必要な方は、事前に電話またはメールでTOKIサポート(営業時間8時~20時・年中無休)へ問い合わせ、詳細な状況とご希望のサポート内容をお伝えください。
TOKIサポートを通じて障がい者割引運賃で航空券を予約した場合、通常発生する予約手数料は無料となります。
空港内での移動などに係員のお手伝いをご希望の場合は、出発予定時刻の50分前までに、トキエアのチェックインカウンターにてその旨を申し出る必要があります。
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車椅子をご利用の方:
「車椅子確認仕様書」(トキエア公式WEBサイトからダウンロード可能)に必要事項を記入し、搭乗日の3日前までにTOKIサポートへご提出ください。受託可能な車椅子の台数、大きさ、重量には制限があるため、詳細は事前にTOKIサポートへご確認ください。
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目や耳の不自由な方:
盲導犬や聴導犬の同伴を希望する場合、法令に基づき、機内へ無料で同伴させることが可能です。障がいの状況によっては、安全上の理由などから、付添人の方の隣席への同乗が必要となる場合があります。
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医療用酸素ボンベをご使用の方:
医師の診断書と「医療用酸素ボンベ仕様確認書」(トキエア公式WEBサイトからダウンロード可能)に必要事項を記入し、搭乗日の5日前までにTOKIサポートへご提出ください。原則として、酸素ボンベの取扱を熟知している付添人の方の同伴が求められます(医師の診断書に付添人が不要である旨の記載がある場合を除く)。
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知的障がい、発達障がいをお持ちのお客様:
障がいの程度や状況に応じて、安全確保のため、付添人の方の隣席への同乗が必要となる場合があります。
小さなお子様連れ・妊娠中の方へのサポート
大人1名につき、3歳未満のお子様を2名まで同伴可能です(※生後8日以内のお子様は搭乗不可)。
お子様2名を同伴する場合、うち1名のお子様は航空券を購入し、一人でお座りいただく必要があります。
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生後8日~2歳未満のお子様:
チャイルドシートが必要です。
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2歳~3歳未満のお子様:
チャイルドシートは不要です。
トキエアではチャイルドシートの貸し出しは行っていないため、必要な場合はご自身でご用意ください。
妊娠中の方のご搭乗に関しては、安全上の理由などから、以下のような制限や手続きが定められています。
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出産予定日まで28日以内の方:
「飛行機での旅行が可能である」旨が明記された診断書(搭乗日を含め7日以内に発行)を事前にご用意いただき、搭乗手続きの際に提示してください。同伴できる3歳未満の幼児は1名のみとなります。
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出産予定日まで7日以内の方:
上記の診断書の提出に加え、医師の同伴が必要となります。
ペットの同伴・預け入れについて
トキエアでは、盲導犬や聴導犬などの補助犬を除き、搭乗者のペット(動物)を機内に持ち込むこと、受託手荷物としてお預けになることのいずれも受付けていません。
TOKI AIR(トキエア)の悪天候時の欠航の場合についてのご案内
購入いただいた航空券が、航空会社の欠航により出発できなくなってしまった場合、同路線への振替もしくは航空券の払い戻しを行うことができます。
当店のコールセンター(0570-021-024/無休 9:00~18:00)にお問い合わせをいただくか、当店からのメールにご返信ください。
TOKI AIR(トキエア)についてよくある質問と回答
Q1:トキエアからトキエアへの乗り継ぎはどうすればいいですか?
トキエア間のご搭乗便を乗り継ぐ際は、改めてご自身での搭乗手続きが必要です。
前の便の到着から次の便の出発まで、最低でも120分(2時間)以上の乗り継ぎ時間を確保してご予約いただくことを強くお勧めいたします。
これにより、万が一の遅延や、搭乗手続き・手荷物に関する手続きにも、余裕をもってご対応いただけます。
空港のトキエアカウンターで、乗り継ぎがあることを必ず係員にお伝えください。
乗り継ぎ方法や手荷物の取扱について不明な点があれば、その場で係員にご確認・ご相談いただくようお願いいたします。
Q2:搭乗便に欠航・遅延が発生した場合、補償はどうなりますか?
悪天候や機材トラブルなどにより、トキエア便に大幅な遅延または欠航が発生した場合、以下のいずれかの補償を選択することが可能です。
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予約便の変更(振替)
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当初予約していた便の同一区間のトキエア便に振替が可能です。変更手数料はかかりません。
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元の便の出発予定日から10日以内の便への変更が可能です。手続きは出発予定日から10日以内(キャンセルを希望する場合は30日以内)にお済ませください。ご予約便の出発予定時刻を過ぎてしまっても、上記の期間内であれば手続き可能です。
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他社便やその他の交通機関への振替はできません。
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運賃の払い戻し
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ご予約便をご利用にならない場合、もしくは2時間以上遅延した場合は、運賃の払い戻しを受けられます。取消手数料はかかりません。
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払い戻しの手続きは、元の便の出発予定日から30日以内にお済ませください。
ご予約便の変更(振替)・払い戻しの手続きは、TOKIサポート(コールセンター)にて受付けています。
【TOKIサポートについて】
| 営業時間 |
8時~20時 |
| 営業日 |
年中無休 |
| お問い合わせ方法 |
電話:0570-023-237
メール:contact@tokiair.com
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Q3:複数便予約(往復や片道2便など)のうち、1便だけを変更またはキャンセルできますか?
ご予約の運賃とご希望の対応(変更かキャンセルか)によって取扱が異なります。
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予約の変更について:トキエア便の変更が可能な運賃(「トキビズ」「障がい者割引運賃」)でご予約の場合に限り、一部の便のみを変更することが可能です。
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予約のキャンセルについて:旅程の一部をキャンセルすることは、どの運賃でも可能です。ただし、搭乗者都合によるキャンセルの場合は、トキエア所定の取消手数料が発生します。
TOKI AIR(トキエア)の就航空港一覧
新潟空港
名古屋(中部)空港
神戸空港
仙台空港(※運行期間・曜日調整中)
佐渡空港(※就航予定)