アイベックス（IBEX）は会計システムに特化したコンピューターメーカーである日本デジタル研究所(JDL)の子会社で、アイベックスという名前は長い角が特徴的な野生動物のアイベックスが由来しているユニークな航空会社で、地方経済の維持・活性化を目的として設立されました。
全便がANAとのコードシェア便の為、乗継等についてはANAが基準になっています。
2016年現在、関東件では成田、関西は伊丹、東北は仙台、東海地区ではセントレア、九州は福岡空港発着で地方経済に貢献しています。
アイベックス（IBEX）航空券の券種(種類)一覧になります。
一部、当店で取扱いのない航空券や、現在販売していない航空券の内容も含まれます。
購入期限の近いものほど、一般的には格安で購入できるチケットになります。また、下記購入期限は当店で購入する場合の期限になります。
小児(3歳〜11歳)のチケットにつきましては、「小児運賃」または割引運賃各種(大人・小児共通)のいずれかの運賃の低い金額が適応されます。
| チケットの種別 | 購入期限 | 便変更可否 |
|---|---|---|
| 片道運賃 | ご出発当日 | 可能 |
| 小児運賃 | ご出発当日 | 可能 |
| 往復運賃 | ご出発当日 | 可能 |
| IBEX45 | 45日前 | 不可 |
| IBEX28 | 28日前 | 不可 |
| IBEX3 | 3日前 | 不可 |
| チケットの種別 | 購入期限 | 便変更可否 |
|---|---|---|
| IBEX WEB7 | 7日前 | 可能 |
| IBEX WEB1 | 1日前 | 不可 |
当店で取扱いのない航空券の種類、または、現在販売を行っていない航空券の種類になります。
格安航空券センターなら、アイベックス（IBEX）のお得な飛行機チケットを24時間オンラインで予約可能です！
出発時刻の20分前までに出発空港の自動チェックイン機に9桁の「確認番号」を入力してチェックインを進めていきます。
空港内にあるすべてのANA自動チェックイン機をご利用いただけます。
チェックインに間に合わない場合は乗り遅れとなり、払い戻しが必要になりますでご注意ください。
チェックインはANAチェックインカウンターまたは、ANAやアイベックス（IBEX）の有人カウンターでもお手続きいただけます。
チェックイン終了後、保安検査場を出発15分前までに通過してください。お預けになる手荷物があるお客様は保安検査場通過前にANA手荷物カウンターへお立ちより下さい。
保安検査場を通過しましたら、搭乗口へ向かっていただきます。出発時刻の10分前までに搭乗口へお集まりください。
仙台空港
ターミナル2階出発ロビーのANAカウンターにて承ります。
福島空港
ターミナル1階チェックイン/到着ロビーのANAカウンターにて承ります。
新潟空港
ターミナル1階チェックイン/到着ロビーのANAカウンターにて承ります。
成田空港
第3ターミナル南ウィング1階のANAカウンターにて承ります。
中部国際空港（セントレア）
ターミナル3階出発ロビーのANAカウンターにて承ります。
小松空港
ターミナル1階チェックイン/到着ロビーのANAカウンターにて承ります。
伊丹空港
南ターミナル1階チェックイン/到着ロビーのANAカウンターにて承ります。
広島空港
ターミナル2階出発ロビーのANAカウンターにて承ります。
福岡空港
国内線旅客ターミナル1階チェックイン/到着ロビーのANAカウンターにて承ります。
大分空港
ターミナル1階チェックイン/到着ロビーのANAカウンターにて承ります。
IBX便・ANA便（国内線）との乗り継ぎ時間：20分以上
3辺の和が203cm以内でかつ20kg以内のお荷物は無料、総重量100kgはまで
ただし、1個のお荷物は3辺の和が203cmまで、重量32kgまでとします。
| 超過重量 | 1kg〜10kg | 11kg〜20kg | 21kg〜30kg | 以降10kg毎 |
|---|---|---|---|---|
| 全路線一律 | 2,500円 | 3,500円 | 4,500円 | +1,000円 |
ハンドバッグ、傘などの身回品のほか1個
3辺の合計が100cm以内、重量10kg以内のもの
原則、幅45cm×高さ35cm×奥行20cm以内。
ただし、いずれかの辺を超えても、3辺合計が100cmを超えなければ持ち込み可
規定内でも、客室内に収納できない場合はお預かり荷物となります。
楽器など大型のお手荷物を客室内にお持ち込みになる場合は、座席・大きさなどに制限がございます（コントラバスは持ち込み不可）。
アイベックス（IBEX）予約・案内センター（0120-686-009 年中無休 6:30-22:00）にお問い合わせください。
法令により、危険物はもちろん、爆発しそうなものや他のお客様に危害を与えると判断されるもの、機材などを損傷する恐れのあるものはお預け及び持ち込みはできません。
ご出発の前にお荷物をご確認ください。
詳細は「国土交通省のホームページ」をご覧ください。
出発当日、ANA空港カウンターでお手続きいただけます。ご搭乗便出発時刻の30分前までにペットのお預けのお手続きをお済ませください。
カウンターにて「愛玩動物同意書」を用意しておりますので、ご提出ください。
区間 6,000 円
| 縦 | 横 | 高さ | |
|---|---|---|---|
| S | 40cm | 55cm | 40cm |
| M | 46cm | 66cm | 50cm |
| L | 55cm | 80cm | 60cm |
ブルドック、フレンチブルドッグ、ボクサー、シーズー、ボストン・テリア、ブル・テリア、キングスチャールズ・スパニエル、チベタン・スパニエル、ブリュッセル・グリフォン、チャウチャウ、パグ、チン、ペキニーズ
購入前の便の変更の場合は、お手数ですが再度ホームページよりお申込みください。
※ご連絡は不要です
便の変更をご希望の場合、当店コールセンター(0570-021-024/無休10:00～19:00)に連絡ください。
空席があれば無料で便の変更が可能になります。ただし、出発時刻の1時間前までに変更手続きを完了させる必要があります。(混み合うことが予想されますので、お早目にご連絡ください)
当店コールセンターが混み合っている場合は、アイベックス（IBEX）予約・案内センター（0120-686-009 年中無休 6:30〜22:00）にお問い合わせください。
ご出発前の営業時間内にお問い合わせください。購入いただいた便より早い便への変更につきましては、アイベックス（IBEX）でのお問い合わせ、または空港でのお手続きも可能です。
上記の場合、便の変更ができませんので払戻の上、新規購入が必要です。
航空会社が欠航の発表をした場合に限り、取消料金・払戻料金がかからずに返金を承っております。
購入日からご出発日より7日後までに当店宛に電話またはメールでご連絡くださいませ。
お取消受付後、「所定のキャンセル料(取消料+払戻手数料)+取扱料金(請求書に記載)・事務手数料」を差引いた金額を銀行振込またはコンビニ・Pay-easyによるご入金の場合は、ご返金に必要な情報をご入力して頂く画面のURLをメールにてお送り致します。※返金事務手数料400円が別途かかります。
クレジットカード決済の場合はご利用頂いたクレジットカードへご返金致します。尚、空港での払い戻しはできません。
（※2019年12月2日キャンセルご依頼から）
欠航に因る払戻しのご連絡
格安航空券センターへメールする航空会社からの発表
悪天候時はアイベックス（IBEX）のホームページなどで運行状況をご確認ください。当社では欠航のご案内はできかねます。
当店へご連絡
アイベックス（IBEX）便の欠航の発表がありましたら、航空券の払戻手数料・取消手数料は免除でご返金いたします。
airinfo★airticket-center.com
※スパム防止の為、@を★と記載させていただいております。
こちらを正してメールを送信ください。
欠航情報が発表される前で、お客様の判断で払戻のご連絡をいただいてしまった場合、正規キャンセル料金がかかりますのでご注意ください。
医師の判断で飛行機のご利用が出来ないと判断された場合の特例についてご案内いたします。
ご出発予定日の翌日から30日以内は変更が可能です
便の変更が可能な航空券同様、アイベックス（IBEX）の同区間、同一名義のお客様に限り、変更をお受けいたします。お手続きは当社、またはアイベックス（IBEX）予約センターへお願いいたします。
【アイベックス（IBEX）コールセンター】
0120-686-009 営業時間：6:30〜22:00
お手続きには、医師の診断書の提出が必要になります。
診断書はお客様ご自身でご用意ください。
便の変更をご希望のお客様は、医師の診断書をご用意いただきお問い合わせくださいませ。
お手続きは格安航空券センターへお願いいたします。
お手続きには、医師の診断書の提出が必要になります。
診断書はお客様ご自身でご用意ください。
払戻が必要なお客様は、医師の診断書を当店までお送りください。
お身体の不自由なお客様、ご病気・お怪我をされており、お手伝いをご希望のお客様は、どのようなお手伝いが必要か、ANAおからだの不自由な方の相談デスク（0120-029-377 年中無休 9:00～17:00）にご相談ください。
国内線の空港全てに車椅子をご用意していますが、車椅子は数に限りがありますので、必要なお客様はアイベックス（IBEX）予約・案内センター（0120-686-009 年中無休 6:30〜22:00）へご連絡ください。
お客様ご自身の車椅子は、搭乗手続き時にカウンターでお預かりいたします。
車椅子のサイズによっては、お預かりができないものもございます。
事前にアイベックス（IBEX）予約・案内センター（0120-686-009 年中無休 6:30～22:00）へご連絡ください。
ANAのカウンターでチェックインしていただきます。自動チェックイン機はご利用いただけません。
また、搭乗口では、事前改札をご利用いただけます。お早めに搭乗口にお越しいただき、係員にお知らせください。
運航状況によっては、事前改札ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
客室乗務員に必要なお手伝いをお知らせください。
車椅子の必要なお客様が機内で移動していただけるよう機内用車椅子をご用意しております。（機種CRJ-100/200には搭載がございません）
機内には、点字の「安全のしおり」をご用意しております。
盲導犬、聴導犬、介助犬を同伴希望のお客様は機内に無料でお連れいただけます。ご予約時にお知らせください。
3歳未満(幼児)のお子様は、大人1名につき幼児2名まで同伴できます。
但し、お子様のうち1名は、小児運賃の航空券を購入いただき、チャイルドシートを利用しておひとりで座っていただきます。
満2歳の幼児の方は、チャイルドシート不要でお座席にお座りいただく事も可能です。
出産予定日から28日の妊婦の方は、同伴できる幼児は1名となります。
航空券購入時に、幼児のご登録も必要ですのでお申込みフォームにご入力ください。
アイベックス（IBEX）ではチャイルドシートの貸し出しはございませんので、チャイルドシートをご利用の場合はご自身でお持ち込みいただきます。
チャイルドシートは、日本国土交通省、米国(FMVSS)、欧州(ECE R44)承認のものか、航空機用チャイルドシート（CARES）とさせていただきます。
| お子様の年齢 | 同伴者 | 座席について | 航空券の購入 |
|---|---|---|---|
| 生後8日未満 | - | ご搭乗できません。 | - |
| 生後8日〜2歳 | 必要 | 同伴者(大人)のお膝の上にお座りいただきます。 | 不要 |
| お子様お1人でお座りいただく場合は航空券を購入していただきます。 2歳未満のお子様の場合、ベルト着用サイン点灯中はお膝の上にお抱きいただきます。 |
必要 | ||
| チャイルドシートを利用してお1人でお座りいただきます。 | 必要 | ||
| 3〜5歳 | 必要 | お1人でお座りいただきます。 | 必要 |
| 6・7歳 | なしでも可 | お1人でお座りいただきます。同伴者なしの場合は、「キッズ・ドリームサポート」でご搭乗ください。 | 必要 |
| 8歳以上 | なしでも可 | お1人でご搭乗、お座りいただきます。 | 必要 |
空港にはご搭乗口までご利用いただけるベビーカーの貸し出しがございます。
ANA空港カウンターでお申し込みください。数に限りがありますので、あらかじめご了承ください。
お客様がお持ちのベビーカーは客室内にはお持ち込みになれません。手荷物カウンターでお預けください。
搭乗口では、事前改札をご利用いただけます。お早めに搭乗口にお越しいただき、係員にお知らせください。
運航状況によっては、事前改札ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
機内でお困りのことやお手伝いが必要なことがございましたら、客室乗務員にお知らせください。
到着空港では、出発時にお預かりしたお客様のベビーカーは、優先的にお返しいたします。他のお預け荷物は通常の返却となります。
妊婦の方は出産予定日より28日以内にご搭乗いただく際は、診断書や医師の同伴が必要になります。
診断書はご搭乗日を含め7日以内に発行されたもので、「航空機旅行はさしつかえない」旨を明記したものをご用意ください。
| 出産予定日28日~8日前 | 診断書の提出が必要 |
|---|---|
| 生後8日未満 | 診断書の提出と医師の同伴が必要 |
搭乗口では、事前改札をご利用いただけます。お早めに搭乗口にお越しいただき、係員にお知らせください。
運航状況によっては、事前改札ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
機内でお困りのことやお手伝いが必要なことがございましたら、客室乗務員にお知らせください。
機満6・7歳で、満12歳以上のお客さまの同伴がないお子様を対象とした、キッズフライトサービスがございます。
出発空港から到着空港まで、お子様の一人旅をお手伝いさせていただきます。
自動チェックイン機はご利用になれません。出発時刻の30分前を目安に、ANA空港カウンターにてお手続きをお願いします。
申込書と同意書が必要です。申込書は空港カウンターで当日ご記入いただきますが、 同意書は事前にホームページからダウンロードすることも可能です。
（同意書のダウンロードはこちらですhttp://www.ibexair.co.jp/flight/pdf/kidsflight.pdf）
お見送りの方1名様は搭乗口までお付き添いいただきます。
搭乗口では、事前改札をご利用いただけます。お早めに搭乗口にお越しいただき、係員にお知らせください。
運航状況によっては、事前改札ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
アイベックス（IBEX）では快適な旅のために、様々な機内サービスをご用意しています。
ニューヨークに本部を置く国際的な非営利環境保護団体レインフォレスト・アライアンス認証農園のコーヒーを30％採用したアイベックスオリジナルのブレンドコーヒーの他、アップルジュース、冷緑茶、コンソメスープを提供しています。
小さなお子様のために、絵本やおもちゃをご用意しています。
ANAグループ機内誌「翼の王国」をお楽しみいただけます。
キャンディ、薬（簡易薬）、絵葉書、搭乗証明書などのご用意がございますので、ご希望のお客様は客室乗務員にお知らせください。
アイベックス（IBEX）は日本ではじめて、カナダのボンバルディア社製の小型ジェット機「CRJ」を導入しました。さらに2009年には、それまでのCRJ-200に加え、最新鋭機CRJ-700NextGenを日本で初導入しています。
CRJには大型ジェット旅客機と変わらない最新鋭の技術と安心の航空システムが搭載されています。
また、CRJは全席革張りシート、そして2列×2列の4列シートで、欧米ではビジネス機として愛されているだけあって、ワンランク上の乗り心地を実現しています。
